En el webCast “Tips de Configuración y Administración de las herramientas Aranda”, con la colaboración de Javier Amil.
La administración de las diferentes soluciones de Aranda SOFTWARE, requieren el uso de ciertos tips que permiten una mejor configuración a nivel funcional y técnico, para las diferentes consolas definidas.
En el webCast “Reconozca los Errores típicos en la adopción de procesos ITIL”, con la colaboración de Darman Martinez.
ITIL desde su origen, hace 15 años, a marcado la pauta y las directrices para la administración de la infraestructura IT en una organización. En este proceso de gestión de IT se establece un estándar y las mejores prácticas para tener soluciones ágiles y efectivas que estén representadas en un servicio eficiente, transparente para el usuario y con una disminución de tiempos de respuesta en la atención de un servicio.
En el webCast “Aproveche la información registrada de su infraestructura en beneficio de sus objetivos de negocio con Aranda QUERY MANAGER”, con la colaboración de Fabio Rodriguez y el apoyo de Luis Celis.
La gestión efectiva de la infraestructura tecnológica, así como el seguimiento adecuado de los procesos IT y el análisis de la información generada en la administración de los recursos, permite a las organizaciones resolver problemas a tiempo y tomar decisiones estratégicas en beneficio del negocio. Un sistema que permite potencializar la información almacenada en la base e datos, generando reportes gráficos personalizados sobre el comportamiento de su infraestructura, posibilita mejorar la capacidad de respuesta.
En el webCast “Gestionando trabajo en campo con Aranda FIELD SERVICE”, con la colaboración de Juan Pablo Giraldo.
El resolver todo tipo de incidentes de la gestión de su infraestructura tecnológica, en el lugar que lo requiere el cliente, con una atención especializada en campo, generan en las organizaciones ahorros considerables en la gestión IT, incremento en la productividad y mejora en el cumplimiento de nivel de servicio.
Aranda FIELD SERVICE (AFLS), asigna de forma automática un responsable en campo permitiendo conocer las características del caso en trámite desde un dispositivo móvil, verificando los repuestos o elementos de configuración necesarios para brindar la asistencia requerida y dar una solución efectiva a la orden de trabajo.
En el webCast “Facilitando el Gobierno Corporativo”, con la colaboración de Alejandro Cañón.
Con la intención de realizar una gestión eficiente de los recursos tecnológicos de su empresa, y controlar los procesos e negocio con TI, se recomienda la implementación y empoderamiento de buenas prácticas y un marco de referencia como COBIT, para administrar los recursos de TI de manera correcta alineando los procesos de gobierno (dirección-generación de estrategia) y gestión (operación- ejecutar tareas), hacia la mejora continua en el tiempo y a los requerimientos de cumplimiento.
Partiendo de la premisa de “no reinventar la rueda”, COBIT permite la estandarización e integración con otros sistemas de gestión de TI, normas o metodologías existentes como ITIL, ISO, CCMI, TOG, PMBOK; lineamientos que buscan mejorar la gestión de TI en busca de la calidad, el mejor servicio, la atención al cliente y otros factores, sin desconocer el direccionamiento al tema tecnológico y logrando la compatibilidad y complemento en muchos de sus procesos.
En el webCast “Mejores prácticas para la actualización de las herramientas de Aranda SOFTWARE”, con la colaboración de Diego Fernando Rincón.
La actualización y migración de los productos Aranda SOFTWARE, entre versiones, requiere tener en cuenta diferentes recomendaciones y procedimientos para actualizar los productos, de acuerdo a los ambientes en servidor y base de datos establecidos (SQL y ORACLE); los tiempos del proceso de actualización para familias de productos como DESKTOP MANAGEMENT o IT SERVICES; los requerimientos básicos para la actualización en cuanto a servidor, base de datos y archivos.
En el webCast “Actualizando Aranda SOFTWARE”, con la colaboración de Maria Fernanda Prieto
La migración de los productos Aranda SOFTWARE, de una versión 7.2 a una versión 8.0, requiere tener en cuenta los procedimientos para actualizar los productos, de acuerdo a los ambientes en servidor y base de datos establecidos (SQL y ORACLE); los tiempos del proceso de migración para familias de productos como DESKTOP MANAGEMENT o IT SERVICES; los requerimientos básicos para la migración en cuanto a servidor (sistema operativo, disponibilidad en disco, memoria, procesador, entre otros), base de datos y archivos.
En el webCast “Análisis y Gestión de los Riesgos en un Proyecto según el PMBOK”, con la colaboración de Jose Barrios
Todo proyecto empresarial debe tener claro los objetivos de negocio y debe conocer de antemano los riesgos que se pueden generar en el proceso. La gestión de riegos es un enfoque que permite concretar un proyecto de manera satisfactoria definiendo un alcance real del modelo de negocio, estableciendo roles y responsables del proyecto, efectuando un seguimiento da cada etapa del proyecto y manteniendo controlados los factores de riesgo para reducir el impacto de elementos que afecten su terminación.
Para pedir el serial number de las distintas soluciones de Aranda Software, es necesario ingresar al siguiente enlace: http://www.arandasoft.com/serials y diligenciar los siguientes datos del formulario, el cual se muestra la siguiente página, dividido en 2 paneles:
Agradecemos nos dejes tus comentarios, quejas, sugerencias y oportunidades de mejora.
Para SOLICITUDES adicionales:
