Descubra en la práctica Cómo determinar el Nivel de Madurez de los procesos de ITIL mediante Auto-Evaluación |
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 Con la ayuda de casos prácticos determine cómo su organización de manera autónoma puede lograr una aproximación al Nivel de Madurez actual que posee en términos de los procesos de Gestión de Servicios TI, basada en la metodología ITIL, la norma ISO 15504 de Evaluación de Procesos, el marco de madurez organizacional CMMI y la metodología de buenas prácticas TIPA (Tudor IT Service Management Process Assessment), permitiendo mejorar la satisfacción de sus clientes finales y el alineamiento de TI con el negocio.
5 de Junio de 2013
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De la Teoría a la Práctica con Aranda SOFTWARE DELIVERY |
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 Conozca cómo realizar la distribución de software y actualización de archivos, mediante la creación de paquetes de información y la generación de imágenes de software, mediante casos prácticos y ejemplos de instalación, creación de paquetes e imágenes, proyectos y catálogos de software.
19 de Junio de 2013
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Tips de Administración de las herramientas de Aranda SOFTWARE |
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Conozca los tips para la configuración de las herramientas de la suite Aranda. Optimice la administración utilizando la revisión de logs y las herramientas de la configuración.
> 22 de Mayo de 2013
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Reconozca los Errores típicos en la adopción de procesos ITIL |
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Identifique las acciones típicas de los administradores IT, no recomendadas, al planear una adopción de algún proceso ITIL. Conozca, cómo las soluciones ITSM de Aranda SOFTWARE le facilitan la gestión IT y ayudan a minimizar efectos no deseados.
> 8 de Mayo de 2013
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Aproveche la información registrada de su infraestructura en beneficio de sus objetivos de negocio con Aranda QUERY MANAGER |
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Potencialice la información almacenada en su base de datos, con reportes gráficos personalizados que agilizan la correcta toma de decisiones en la gestión de sus recursos de TI.
> 17 de Abril de 2013
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Gestionando trabajo en campo con Aranda FIELD SERVICE |
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Localice en el mapa, la ubicación exacta de una orden de trabajo y el especialista más cercano para atender un servicio.
> 27 de Marzo de 2013
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Facilitando el Gobierno Corporativo y el Control de TI mediante soluciones Aranda SOTWARE |
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Entérese de cómo se refuerzan las directrices de Gobierno Corporativo y Control de TI basadas en las buenas prácticas de COBIT, a través del portafolio de soluciones de Aranda SOFTWARE.
> 20 de Marzo de 2013
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Mejores prácticas para la actualización de las herramientas de Aranda SOFTWARE |
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Conozca cuáles son los pasos que se deben seguir para tener en la última versión de los productos de Aranda SOFWARE.
> 6 de Marzo de 2013
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Actualizando Aranda SOFTWARE |
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Entérese de cuáles son los pasos que se deben seguir para la actualización de los productos de Aranda SOFTWARE de la versión 7.2 a la versión 8.0.
> 6 de Febrero de 2013
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> webCast 2012 & anteriores
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Análisis y Gestión de los Riesgos en un Proyecto según el PMBOK - 12 de Diciembre de 2012 |
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Una alternativa adicional e interesante que te permitirá gestionar los reportes - 28 de Noviembre de 2012 |
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Estandarizando la Gestión de Servicios TI con ISO 20000 - 14 de Noviembre de 2012 |
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