Aranda News

Entérate de todas las noticias y novedades que trajo este segundo trimestre del año

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Readiness Fuerza Aranda

La Fuerza Aranda Software continúa su recorrido por los principales mercados LATAM

Durante el segundo trimestre del año Aranda Software tuvo la oportunidad de encontrarse con sus clientes y aliados estratégicos de Costa Rica, México, Ecuador y Perú, allí se expuso el Roadmap de producto y el portafolio de servicios, se informo de las nuevas versiones de las soluciones y todas las actualizaciones que ya están disponibles, así mismo, este espacio sirvió de escenario para dejar un camino claro hacia el cual dirigir los esfuerzos en búsqueda de conseguir todos los objetivos trazados en conjunto, para ello también se presentaron las nuevas herramientas de marketing que se han facilitado con el fin de que la presencia de la marca sea sólida y unificada de cara al cliente final.

 

¡Un agradecimiento especial a todos los #partners y #clientes en cada país, por su asistencia, participación y compromiso!

Eventos en la industria

TechDay Costa Rica 2019

Con la participación de 270 empresas y un total de 616 personas representantes de los sectores Salud, Financiero y Retail Automotriz, Aranda Software participó como Sponsor Platinum de este evento que sirve como plataforma de exposición y relacionamiento para los líderes y expertos de esta industria.

TechDay Pánama 2019

Aranda Software participó en este evento organizado por It NOW en donde se congrega la comunidad de tecnología y negocios más importante de Centroamérica y República Dominicana. Este espacio sirve como escenario para capacitar a las empresas en su esfuerzo por la innovación, facilitándoles el conocimiento de las principales tendencias que revolucionan las industrias de hoy.

Novedades de Desarrollo

En el segundo trimestre del 2019, el área de Desarrollo continuó trabajando para lograr los compromisos y objetivos propuestos. A continuación, se presentan las actividades y avances generados en este periodo.

ASM

Aranda Service Management

Durante el Q2, CYS avanzó en la implementación de características como la exposición de servicios ASMS, chatbot ASMS y orquestación de procesos automáticos desde Aranda. Paralelo a esta implementación, se realizó el análisis y solución de problemas internos comunicados por las áreas de Proyectos y Preventa; y también se inició la revisión y actualización de manuales de usuario de ASMS.

 

Por otra parte, se obtuvo la preparación y montaje de la versión Beta de ASMS para el cliente POSITIVO de Latinoamérica, apoyando su implementación para 1958 usuarios finales accediendo al portal de usuario, con 30 especialistas conectándose a la consola y trabajando con aproximadamente 3000 CIs. Como parte de la inclusión e implementación de mejoras, se tiene lista la consola Helper de Android para el cliente.

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ADM
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Aranda Device Management

En este segundo trimestre, ADM trabajó en la estabilización de la versión 9.5 mediante la generación de diferentes parches que cubren escenarios particulares de clientes con control remoto, distribución masiva de perfiles e integración con el directorio OpenLDAP, entre otros.

 

En paralelo continuaron los esfuerzos para certificar la calidad de la versión 9.6 de producto que está próxima a salir y que contiene un gran número de mejoras y funcionalidades nuevas como el módulo de licenciamiento, la línea de tiempo de dispositivos, las reglas de cambio en software, datos completos en la hoja de vida, nuevos reportes para la tienda, entre otros. Parte de estas mejoras fueron anunciadas a través de una versión beta con fines de demostración para algunos clientes.

 

Adicionalmente se construye un conjunto completo de vistas de BD para permitir a los clientes crear sus propios reportes a partir de un modelo documentado y sencillo. Se continuó con el trabajo de documentación, tanto en el manual oficial de producto como en los artículos de la KB interna (Wiki), agilizando los procesos de soporte. Por último, se realizó exitosamente la prueba de concepto de integración del Producto con Service Now a través del bus de Aranda.

AFLS

Aranda Field Service

Para Q2, AFLS realizó la liberación de la versión 9.9.1 incorporando importación de órdenes con campos adicionales, atendiendo las necesidades del cliente INSTACREDIT. De igual forma, se incluyeron mejoras de desempeño en la aplicación y se liberó AFLS versión 9.9.2 certificada.

 

Paralelamente se implementó Maps Open Source en AFSL web y móvil, y se iniciaron avances sobre el diseño y desarrollo de funcionalidades como: inventario del cliente, actualizar información de cliente en campo, buscar productos en bodegas y asociar inventario a cliente. Se realizó la entrega de scripts de migración con instalador para AFLS 9.8.1 a 9.9.1 y junto al equipo de Arquitectura se avanzó en la implementación de la API CRUD para el consumo de servicio de órdenes desde la carga CSV.

 

Como apoyo a las actividades comerciales con el cliente Integración Social – Los Ángeles, el equipo de trabajo realizó la personalización (branding) de AssistMe atendiendo las necesidades solicitadas. Así mismo, se realiza seguimiento continuo a las solicitudes de soporte generadas por los clientes SIMED, REDEBAN, INSTACREDIT E INTEGRACIÓN SOCIAL.

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AEMM
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Aranda Enterprise Mobility Management

Para este periodo el grupo de trabajo de AEMM, continuó con la incorporación de características como la habilitación de configuraciones en políticas del quiosco, permitir el control remoto sin confirmación, inclusión de reglas para intentos fallidos de autenticación y política de lista negra para llamadas en Cyrus.

 

Se realizaron mejoras importantes en el desempeño de la solución, como la creación de un nuevo componente cruncher para facilitar el procesamiento de inventarios y eventos móviles en el servidor.

 

También se mejoró la interfaz de carga de aplicaciones corporativas. Se aislaron los componentes ESA creator (para dar de alta las empresas de Android for Work) y Scraper (para obtención de información de aplicaciones de la tienda) en un servidor único en la nube de Aranda. Por último, se inició el trabajo para soportar operaciones masivas desde la consola, en respuesta a la necesidad percibida en clientes que se encuentran en producción.

Arquitectura
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Arquitectura

En el Q2 Arquitectura implementó en la aplicación AQM la función de eliminar programación y realizó la certificación de esta aplicación con ADM.

Paralelamente, el equipo de trabajo estuvo acompañando en actividades de soporte con el cliente REDEBAN y en poder exponer la API AFLS.

UDR
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Unidad de Desarrollo Remoto

El equipo de Popayán continuó apoyando el desarrollo de varios equipos de trabajo, entre los cuales se encuentran:

• AFLS – Migración de Google Cloud Messaging (GCM) a Firebase Cloud Messaging (FCM).

• AFLS – Android Google Maps premium y standard.

• AFLS – Open Street Maps, apoyando las actividades pintar el mapa, ArcGIS y Nominatim para el geocoder.

Capacitaciones y Certificaciones

Colombia

  • Durante la semana del 13 al 17 de mayo en las oficinas corporativas de Aranda Software en Bogotá – Colombia se brindó capacitación a #clientes y #partners en el uso la solución de #MesaDeServicio #ArandaServiceDesk (ASDK). Esta actividad fue liderada por Jeisson Vicente Torres Consultor de Proyectos. De esta manera se continúan dando todas las herramientas para sacar el mayor provecho y beneficio de los productos y servicios que ofrece Aranda Software.

Costa Rica

  • Desde el Hotel Finlandia en Quito – Ecuador se brindó capacitación de Aranda Service Desk (ASDK) a clientes y partners. Esta actividad se llevó a cabo durante la semana del 17 al 21 de junio y fue liderada por Diego Fernando Rincón Consultor de Proyectos. Estas sesiones de capacitación buscan mantener una constante actualización del conocimiento que clientes y aliados estratégicos tienen de las herramientas y soluciones de Aranda Software.

Virtual/Múltiples países

  • Desde Bogotá el ingeniero Preventa Daniel Zipa lideró estas sesiones de capacitación avanzada de Query Manager V9 (AQMV9) de forma virtual. Esta actividad se llevó a cabo del 26 al 28 de junio y tuvo la participación de 5 países de la región. Es la primera vez que se hace una sesión de capacitación 100% virtual con laboratorio y temas avanzados en el diseño de reportes y dashboard, la cual tuvo muy buena acogida y participación tanto de canales, como de clientes.

Aranda Enterprise Mobility Management Aranda Field Service Aranda Service Desk Aranda Virtual Support Aranda Knowledge Base Aranda Data Safe Aranda Power Management Aranda Patch Management Aranda Software Delivery Aranda Software Metrix Aranda Asset Management Aranda Device Management Aranda Service Management

Portafolio Aranda Software

Renovación esquema de soluciones Aranda Software

Aranda Software quiere mostrar siempre una imagen fresca y clara de los servicios que ofrece, por eso se ha renovado el look&feel del portafolio de servicios.

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Aranda Software te ofrece herramientas simples para el manejo de tu infraestructura tecnológica a través de software que cumple con los más altos estándares de calidad a un óptimo precio.

Contenido On Demand

Webcast AEMM

Con una participación de 90 personas conectadas entre clientes y partners, pertenecientes a 10 países (Perú, Panamá, México, Honduras, Guatemala, El Salvador, Ecuador, Costa Rica, Colombia y Chile) el pasado 20 de junio desde Chile Andrés Aravena Consultor Preventa expuso los beneficios de #ArandaEnterpriseMobilityManagement y aclaró temas de interés de la audiencia como:

– La diferencia entre #MDM y #EMM.
– Cómo generar la administración remota de los #DispositivosMóviles.
– Listas blancas y negras.
– Nuevas funcionalidades EMM.

 

VER WEBCAST

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Caso de Éxito

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“Luego de la implementación de las soluciones de Aranda Software los usuarios manifestaron tener una percepción de mejora en los tiempos de atención”

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