Aranda News

Entérate de todas las noticias y novedades que trajo este segundo trimestre del año

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Readiness Fuerza Aranda

La Fuerza Aranda Software continúa su recorrido por los principales mercados LATAM

Durante el segundo trimestre del año tuvimos la oportunidad de encontrarnos con nuestros clientes y aliados estratégicos de Costa Rica, México, Ecuador y Perú, allí pudimos exponerles nuestro Roadmap de producto y el portafolio de servicios, informar de las nuevas versiones de nuestras soluciones y todas las actualizaciones que ya están disponibles, así mismo, este espacio sirvió de escenario para dejar un camino claro hacia el cual vamos en búsqueda de conseguir nuestros objetivos en conjunto, para ello también les presentamos las nuevas herramientas de marketing que les facilitamos con el fin de que la presencia de nuestra marca sea sólida de cara al cliente final.

 

¡Agradecemos la asistencia, participación y compromiso de nuestros #partners y #clientes en cada país!

Eventos en la industria

TechDay Costa Rica 2019

Con la participación de 270 empresas y un total de 616 personas representantes de los sectores Salud, Financiero y Retail Automotriz participamos como Sponsors Platinum de este evento que sirve como plataforma de exposición y relacionamiento para los líderes y expertos de esta industria.

TechDay Pánama 2019

Participamos en este evento organizado por It NOW en donde se congrega la comunidad de tecnología y negocios más importante de Centroamérica y República Dominicana. Este espacio sirve como escenario para capacitar a las empresas en su esfuerzo por la innovación, facilitándoles el conocimiento de las principales tendencias que revolucionan las industrias de hoy.

Novedades de Desarrollo

En el segundo trimestre del 2019, nuestra área de Desarrollo continuó trabajando para lograr los compromisos y objetivos propuestos. A continuación, se presentan las actividades y avances generados en este periodo.

ASM

Aranda Service Management

Durante el Q2, CYS avanzó en la implementación de características como la exposición de servicios ASMS, chatbot ASMS y orquestación de procesos automáticos desde Aranda. Paralelo a esta implementación, se realizó el análisis y solución de problemas internos comunicados por las áreas de Proyectos y Preventa; y también se inició la revisión y actualización de manuales de usuario de ASMS.

 

Por otra parte, se obtuvo la preparación y montaje de la versión Beta de ASMS para el cliente POSITIVO de Latinoamérica, apoyando su implementación para 1958 usuarios finales accediendo al portal de usuario, con 30 especialistas conectándose a la consola y trabajando con aproximadamente 3000 CIs. Como parte de la inclusión e implementación de mejoras, se tiene lista la consola Helper de Android para el cliente.

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ADM
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Aranda Device Management

En este segundo trimestre, ADM trabajó en la estabilización de la versión 9.5 mediante la generación de diferentes parches que cubren escenarios particulares de clientes con control remoto, distribución masiva de perfiles e integración con el directorio OpenLDAP, entre otros.

 

En paralelo continuaron los esfuerzos para certificar la calidad de la versión 9.6 de producto que está próxima a salir y que contiene un gran número de mejoras y funcionalidades nuevas como el módulo de licenciamiento, la línea de tiempo de dispositivos, las reglas de cambio en software, datos completos en la hoja de vida, nuevos reportes para la tienda, entre otros. Parte de estas mejoras fueron anunciadas a través de una versión beta con fines de demostración para algunos clientes.

 

Adicionalmente se construye un conjunto completo de vistas de BD para permitir a los clientes crear sus propios reportes a partir de un modelo documentado y sencillo. Se continuó con el trabajo de documentación, tanto en el manual oficial de producto como en los artículos de la KB interna (Wiki), agilizando los procesos de soporte. Por último, se realizó exitosamente la prueba de concepto de integración del Producto con Service Now a través del bus de Aranda.

AFLS

Aranda Field Service

Para Q2, AFLS realizó la liberación de la versión 9.9.1 incorporando importación de órdenes con campos adicionales, atendiendo las necesidades del cliente INSTACREDIT. De igual forma, se incluyeron mejoras de desempeño en la aplicación y se liberó AFLS versión 9.9.2 certificada.

 

Paralelamente se implementó Maps Open Source en AFSL web y móvil, y se iniciaron avances sobre el diseño y desarrollo de funcionalidades como: inventario del cliente, actualizar información de cliente en campo, buscar productos en bodegas y asociar inventario a cliente. Se realizó la entrega de scripts de migración con instalador para AFLS 9.8.1 a 9.9.1 y junto al equipo de Arquitectura se avanzó en la implementación de la API CRUD para el consumo de servicio de órdenes desde la carga CSV.

 

Como apoyo a las actividades comerciales con el cliente Integración Social – Los Ángeles, el equipo de trabajo realizó la personalización (branding) de AssistMe atendiendo las necesidades solicitadas. Así mismo, se realiza seguimiento continuo a las solicitudes de soporte generadas por los clientes SIMED, REDEBAN, INSTACREDIT E INTEGRACIÓN SOCIAL.

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AEMM
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Aranda Enterprise Mobility Management

Para este periodo el grupo de trabajo de AEMM, continuó con la incorporación de características como la habilitación de configuraciones en políticas del quiosco, permitir el control remoto sin confirmación, inclusión de reglas para intentos fallidos de autenticación y política de lista negra para llamadas en Cyrus.

 

Se realizaron mejoras importantes en el desempeño de la solución, como la creación de un nuevo componente cruncher para facilitar el procesamiento de inventarios y eventos móviles en el servidor.

 

También se mejoró la interfaz de carga de aplicaciones corporativas. Se aislaron los componentes ESA creator (para dar de alta las empresas de Android for Work) y Scraper (para obtención de información de aplicaciones de la tienda) en un servidor único en la nube de Aranda. Por último, se inició el trabajo para soportar operaciones masivas desde la consola, en respuesta a la necesidad percibida en clientes que se encuentran en producción.

Arquitectura
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Arquitectura

En el Q2 Arquitectura implementó en la aplicación AQM la función de eliminar programación y realizó la certificación de esta aplicación con ADM.

Paralelamente, el equipo de trabajo estuvo acompañando en actividades de soporte con el cliente REDEBAN y en poder exponer la API AFLS.

UDR
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Unidad de Desarrollo Remoto

El equipo de Popayán continuó apoyando el desarrollo de varios equipos de trabajo, entre los cuales se encuentran:

• AFLS – Migración de Google Cloud Messaging (GCM) a Firebase Cloud Messaging (FCM).

• AFLS – Android Google Maps premium y standard.

• AFLS – Open Street Maps, apoyando las actividades pintar el mapa, ArcGIS y Nominatim para el geocoder.

Capacitaciones y Certificaciones

Colombia

  • Durante la semana del 13 al 17 de mayo estuvimos en nuestras oficinas corporativas de Bogotá – Colombia capacitamos a nuestros #clientes y #Partners en el uso nuestra solución de #MesaDeServicio #ArandaServiceDesk (ASDK). Esta actividad fue liderada por Jeisson Vicente Torres Consultor de Proyectos. De esta manera seguimos dando a nuestros clientes y aliados estratégicos todas las herramientas para que saquen el mayor provecho de nuestros productos y servicios.

Costa Rica

  • Desde el Hotel Finlandia en Quito – Ecuador brindamos capacitación de Aranda Service Desk (ASDK) a nuestros clientes y Partners. Esta actividad se llevó a cabo durante la semana del 17 al 21 de junio y fue liderada por Diego Fernando Rincón Consultor de Proyectos. Estas actividades de capacitación buscan mantener una constante actualización del conocimiento que nuestros clientes y aliados estratégicos tienen de nuestras herramientas.

Virtual/Múltiples países

  • Desde Bogotá nuestro ingeniero Preventa Daniel Zipa lideró estas sesiones de capacitación avanzada de Query Manager V9 (AQMV9) de forma virtual. Esta actividad se llevó a cabo del 26 al 28 de junio y tuvo la participación de 5 países de la región. Es la primera vez que se hace una sesión de capacitación 100% virtual con laboratorio y temas avanzados en el diseño de reportes y dashboard, la cual tuvo muy buena acogida y participación tanto de canales, como de clientes.

Aranda Enterprise Mobility Management Aranda Field Service Aranda Service Desk Aranda Virtual Support Aranda Knowledge Base Aranda Data Safe Aranda Power Management Aranda Patch Management Aranda Software Delivery Aranda Software Metrix Aranda Asset Management Aranda Device Management Aranda Service Management

Portafolio Aranda Software

Renovación esquema de soluciones Aranda Software

Queremos dar una imagen fresca y clara de los servicios que ofrecemos, por eso hemos renovado el look&feel de nuestro portafolio de servicios.

Conoce nuestras soluciones y optimiza la gestión IT en tu compañía.

Te ofrecemos herramientas simples para el manejo de tu infraestructura tecnológica a través de software que cumple con los mas altos estándares de calidad a un óptimo precio.

Alianzas Aranda Software

Tech Tour Lenovo

El pasado 06 Junio en las Oficinas Lenovo de Carolina del Norte (EEUU) estuvimos haciendo presencia de marca y presentando nuestra alianza con Lenovo. Participamos y patrocinamos un evento de cata de cerveza para nuestros asistentes que en total representaron a 6 países de la región: Colombia, Chile, Perú, México, Paraguay y Brasil.

Summit Educación Medellín

Desde el Hotel Diez en la ciudad de Medellín tuvimos un desayuno estratégico con clientes en el que cumplimos el objetivo de hacer presencia con nuestra marca en el contexto de la Alianza estratégica con Lenovo. Allí tuvimos la oportunidad de presentar el Bundle que hemos diseñado para el sector Educativo y mostrarlo como una solución efectiva que cumple con las demandas del mundo de la educación moderna.

Claro Corporativo Solución AEMM

Durante este trimestre tuvimos un incentivo para los vendedores de Claro Corporativo que buscó aumentar las ventas facturadas del 01 de abril al 30 de junio. Luego de esta actividad se anunciaran los ganadores que tendrán como premio Bono Avianca al primer lugar y dos bonos Sodexo para el segundo y tercer puesto.

Contenido On Demand

Webcast AEMM

Con una participación de 90 personas conectadas entre clientes y partners, pertenecientes a 10 países (Perú, Panamá, México, Honduras, Guatemala, El Salvador, Ecuador, Costa Rica, Colombia y Chile) el pasado 20 de junio desde Chile nuestro consultor preventa Andrés Aravena nos expuso los beneficios de #ArandaEnterpriseMobilityManagement y se aclararon temas de interés de la audiencia como:

– La diferencia entre #MDM y #EMM.
– Cómo generar la administración remota de los #DispositivosMóviles.
– Listas blancas y negras.
– Nuevas funcionalidades EMM.

 

VER WEBCAST

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Equipo Fuerza Aranda

Inicio de una nueva etapa en el crecimiento y expansión de nuestra compañía

El pasado jueves 23 de mayo tuvimos un encuentro en el que nuestro Vicepresidente Camilo Mier fue el anfitrión. Con la presencia de todos los colaboradores de Bogotá la reunión se realizó en los auditorios de Cinemark Floresta y contó con la participación de vía web de aquellos que se encontraban en el resto de la región.

 

Camilo nos relató cómo nuestra marca esta presente en las empresas más grandes de la región, y nos recordó algunos aspectos que debemos tener en cuenta para continuar siendo un equipo ganador: Sentido de pertenencia y compromiso, disfrutar lo que hacemos, alineación y comunicación entre áreas, trabajo en equipo y fijar objetivos.

Caso de Éxito

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“Luego de la implementación de las soluciones de Aranda Software los usuarios manifestaron tener una percepción de mejora en los tiempos de atención”

Novedades Área Comercial

Entérate de cuales fueron los negocios más relevantes en la región para el segundo trimestre del año

Chile

SAG Servicio Agricola Ganadero (Gobierno)

Para evitar la introducción desde el extranjero de enfermedades o plagas que puedan afectar a los animales o vegetales y dañar gravemente a la agricultura, se han establecido los Controles Fronterizos fito y zoo sanitarios. Dichos controles funcionan en los lugares de entrada al país, ya sea por vía terrestre, aérea o marítima. Allí se inspeccionan los productos, medios de transporte, equipaje de pasajeros, tripulación y cargas comerciales de productos silvoagropecuarios (frutos, leche, queso,etc) para verificar que cumplen con las regulaciones sanitarias establecidas.
Para esto SAG cuenta con 256 Tablets con en las que se instaló nuestra aplicación AEMM, de igual manera se usa un aplicativo propiedad del cliente que se encuentra administrado de manera remota y centralizada, con el fin de que siempre este disponible el aplicativo y no interfiera con otras app en el dispositivo. La segunda fase de este proyecto contempla la adición de 200 licencias para otros dispositivos que se están adquiriendo durante el año.

 

SOLUCIONES: 265 Licencias de EMM Enterprise Mobility Management

ULTRAMAR

El holding naviero más importante de Chile, Ultramar Agencia Marítima, es nuestro primer cliente en Cloud y con prepago a 36 meses. Hace parte del Grupo Ultramar y actualmente teiene presencia en los principales terminales marítimos, aéreos y terrestres de Chile y en constante expansión a lo largo de América Latina.

SOLUCIONES: ASDK Aaranda Service Desk en cloud por 3 años

Ecuador

KFC Ecuador

KFC Ecuador es un cliente de base instalada de ASDK y ADM desde el 2012, sin embargo, es un cliente que ha tenido pequeñas insatisfacciones durante el proceso por lo cual este año se autorizó la activación de licencias demo con el fin de motivar en ellos la reactivación de ADM para 350 licencias, la intención era brindar los servicios de manera directa para implementar la nueva versión y estar muy atentos para que el cliente lograra palpar los beneficios que la solución les ofrece. La ejecución ha sido todo un éxito, el cliente está satisfecho, es consciente del cumplimiento de lo ofrecido y por esta razón piensa comprar unas licencias adicionales de ASDK para continuar expandiendo sus servicios de Mesa a Colombia.

Simed

Simed, una de las 5 compañías más grandes en el área de distribución y servicio de insumos y equipos médicos y de laboratorio de Ecuador está probando la solución Aranda Field Service en un cliente modo Beta y para uso interno junto ASDK.

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