Error: Instalador de ASDK Web no termina
[tabs tab1=»Mensaje» tab2=»Síntomas» tab3=»Causas» tab4=»Solución» ] [tab id=1]El instalador de ASDK Web no termina y al final aparece un mensaje que dice: «Instalación incompleta»[/tab] [tab=2]Se produce rollback en la instalación de Aranda Service Desk web edition y las instalacion no se completa. [/tab] [tab id=3]
- El servicio Aranda Case Creator no se ha desinstalado o no se desinstaló correctamente.
- El puerto del sitio web predeterminado no es el puerto 80.
- La versión 4 de Microsoft .net framework no se encuentra instalada en el servidor.
- Se debe ejcutar una consola de comando (CMD) dando clic derecho -> Ejecutar como administrador y ejecutar el instalador desde dicha consola.
- Verifique en la consola agregar o quitar programas si el componente se encuentra instalado. Si es así, desisntálelo y vuelva a intentar la instalación de Aranda Service Desk Web edition.
- Verifique en los enlaces del sitio web predeterminado en Internet Information Services que el puerto 80 se encuentre agregado, si no es asi, agréguelo y a continuación proceda con la instalación de Aranda Service Desk web edition. Si desea puede deshabilitar el enlace al sitio web predeterminado por el puerto 80 una vez finalizada la instalación.
- Verifique en la vista agregar o quitar programas del panel de control si la versión 4 del framework de Microsoft .net se encuentra instalada si no es así, puede descargarla en el siguiente enlace http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=17718
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