Cuestionario General para Clientes
Nombre de la compañía
Nombre y Apellido
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Pais
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Costa Rica
Guatemala
Panamá
El Salvador
Honduras
Nicaragua
República Dominicana
Cargo en la organización
Relación con la solución
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Administrador Herramienta
Usuario de la Herramienta
Dueño de contrato
Supervisor
¿Qué nivel de configuración y uso tiene su solución?
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Nivel máximo en configuración uso e incluso integración.
Configuración avanzada, varios proyectos, tiempo invertido y uso adecuado.
Uso básico y configuraciones de media complejidad
Configuración básica y poco uso
¿Con cuáles de las siguientes soluciones cuenta su organización?
Service Management
Gestión de inventarios
Control remoto y administración de dispositivos
Gestión de licenciamiento y uso de software
Distribución de software
Gestión y distribución de parches
Gestión de dispositivos móviles (AEMM)
Gestión de respaldo y cifrado de datos (Data Safe)
Service managmente para la gestión de campo (Field service)
¿Cuántos administradores de la herramienta con conocimiento en configuración en la misma tienen en la organización?
¿Con cuántas personas cuenta el área de TI?
¿Cuántos equipos de computo tiene su organización?
Proveedor o canal que lo atiende actualmente
¿Cuál es su nivel de satisfacción con el proveedor/canal actual (1 poco probable - 5 siempre lo recomendaría)
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5
4
3
2
1
¿Quisiera compartir algunos comentarios relacionados con esta calificación?
Nombre de la persona en su organización que conoce más sobre la configuración y administración de la herramienta
Dirección de correo electrónico de esta persona
¿Qué tan probable es que recomiende el uso de Aranda a otra empresa? (1 poco probable - 5 siempre lo recomendaría)
¿Cuál es su nivel de satisfacción con el proveedor/canal actual (1 poco probable - 5 siempre lo recomendaría)
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5
4
3
2
1
¿Cuál es el esquema de implementación?
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Cloud Aranda
Onpremise
Cloud con un Tercero
Si cuenta con la solucion Service Desk o Service Management, favor indicar cuantas áreas de la organización tienen mesas de servicio allí configuradas
¿En este momento está utilizando Aranda CMDB?
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Sí
No
¿Con qué versión de Sistema Operativo cuenta su implementación? (para casos onpremise o cloud con un tercero)
¿Con qué versión de Base De Datos cuenta su implementación? (para casos onpremise o cloud con un tercero)
¿Qué versión de Aranda tiene actualmente? (favor indicar para cada solución adquirida)
¿Favor comentar si tiene integraciones de las soluciones Aranda con alguna otra herramienta? De ser así con cuál
¿Cual de las siguientes tecnologías tiene o utiliza su organización?
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WhatsApp
Ms Teams
Google Meet
MS Power BI
MS Power Automate
Office 365
Cloud o Servicios MS Azure
Cloud o Servicios AWS
Comentarios adicionales y complementarios
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