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Aranda News

Entérate de todas las noticias y novedades
que trajo el segundo trimestre del 2021

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¡Dos décadas de liderazgo!

Han pasado 20 años desde que empezamos nuestras actividades en Latinoamérica para apoyar los procesos de transformación digital de las compañías de la región. ¡Estamos listos para seguir creando historias de éxito!

CONOCE MÁS

Diferentes medios de comunicación de la región reportaron la noticia:

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Una nueva experiencia para la educación virtual

Nos unimos a Microsoft para lanzar esta moderna herramienta de gestión de servicios que facilitará la vida de estudiantes, profesores, personal administrativo y padres de familia en las instituciones.

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Encuentros con nuestros socios de negocio

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Smart Talks con VSI Guatemala – Service Management Integral para la gestión municipal. Unificar, integrar y automatizar los servicios institucionales

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Smart Talks con Sagga Ecuador – Desafíos de TI para un entorno de teletrabajo efectivo. Supervisar equipos y rendimiento para garantizar un trabajo remoto exitoso.

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Smart Talks con Canella Costa Rica – Gestión unificada de dispositivos. Incrementar la productividad con un control centralizado de los equipos corporativos.

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Modern Work Showcase Partner Hour – Aranda. Socios de negocio pudieron conocer las integraciones de nuestro portafolio con productos de Microsoft y sus beneficios y oportunidades para el cliente final.

Ahora estamos en Panamá y el Caribe

Esta expansión obedece a la creciente demanda de soluciones que apoyen a las empresas locales en la automatización de procesos de una forma ágil y sencilla.

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Better Together 2021
Generando soluciones de impacto

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Contamos con 150 asistentes, que hacen parte de nuestra red de partners, para quienes presentamos las más recientes innovaciones en nuestro portafolio de productos para ofrecer soluciones efectivas ante los nuevos retos de la industria️. En alianza con:

  • Intel. La nueva integración entre Aranda Device Management (ADM) e Intel Endpoint Management Assistant (Intel EMA) permite la administración remota de computadores “fuera de banda”: por ejemplo, cuando los equipos están apagados o cuando el sistema operativo no responde.
  • HP. Integración de ADM & HP Proactive Insights (TechPulse) para anticiparse a incidentes técnicos en los dispositivos corporativos.
  • Microsoft. Transformación digital basada en la nube con Aranda Service Management & Microsoft Azure.

Aranda Software Ambassadors

Formando líderes en el conocimiento de la industria

Se llevó a cabo exitosamente el tercer ciclo de capacitación de soluciones, finalizando el ciclo para Aranda Query Manager, en esta oportunidad tuvimos a más de 300 asistentes vinculados a nuestro programa de embajadores.
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Novedades de Desarrollo

En este segundo trimestre, el área de Desarrollo continuó trabajando para lograr los compromisos y objetivos propuestos. A continuación, se presentan las actividades y avances generados en este periodo: 

General
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Temas generales del área

  • Como parte de la capacitación continua del área, los diferentes equipos participaron en charlas y talleres prácticos de Azure DevOps, Azure Marketplace, desarrollo de aplicaciones web, entre otros.
  • Gracias a una arduo proceso de preparación miembros del área de desarrollo obtuvieron la certificación Microsoft Azure Developer, lo que ratifica su conocimiento en este producto y nos permite continuar con la integración de nuestros productos con Microsoft.
  • Así mismo, en conjunto con otras áreas de Aranda Software, se han establecido espacios de participación y retroalimentación sobre los productos para maximizar las funcionalidades actuales de las diferentes versiones.
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Aranda Field Service

Se incluyen nuevos elementos para la liberación de la versión 9.11 de Aranda Field Service, como: campos adicionales para movimientos de inventarios y bodegas y opciones mejoradas para visualización de logs en línea. Así mismo, en conjunto con la Secretaría de Integración Distrital, se liberaron actualizaciones gráficas y funcionales a las aplicaciones móviles del programa Ángeles Azules para las plataformas Apple iOS y Android.

Se trabajó en funcionalidades transversales como el chat para la Mesa de Servicio y el acondicionamiento para la próxima integración con CMDB. De otro lado, se adelantan trabajos conjuntos sobre herramientas y estilos de trabajo con el comité de desarrollo front-end de Aranda Software.

ADM
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Aranda Device Management

Se realizaron optimizaciones de varias funcionalidades Aranda Device Management, como:

  • Consultas de ADM
  • Medición de uso de software
  • Nueva integración para sincronizar información con la CMDB de ServiceNow
  • Nuevas API para acceder a información de hardware, como adaptadores, monitores, tarjeta madre e impresoras
  • Actualización en delivery con acciones de copiado y ejecución de archivos de registro
  • Configuración de horarios para medición de Software Metrix y configuración de tiempos de inactividad

Para facilitar la instalación en las nuevas versiones del sistema operativo MacOs, se generaron ejecutables de tipo .app con notariado, para cuando se requiere esta validación de seguridad.

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Aranda Enterprise Mobility Management

Para perfeccionar la experiencia con Aranda Enterprise Mobility Management en todo tipo de dispositivos, se trabajó en la optimización de:

  • Comandos para reiniciar los dispositivos
  • Notificaciones de instalación para dispositivos Xiaomi
  • Comandos masivos para proyectos de gestión
  • Información adicional sobre posibles errores en el proceso de vinculación Android
  • Opciones mejoradas para la asociación de automática de licencias de VPP para Apple iOS
  • Adicionalmente, se incluyeron nuevas opciones de auditoría para acciones sensibles sobre la vinculación a Android Enterprise y Apple Business APN. Estas opciones, donde un error humano puede afectar la vinculación de todos los dispositivos de la empresa, ahora utilizan una doble validación usando confirmación por correo electrónico.

Actualización de ensamblados Google AFW en servidor y librerías de Android for Work en agentes. Paralelamente, se realizaron trabajos en la actualización de pruebas de carga, pruebas de despliegue como App Service de Azure y tareas migración a React JS de algunos componentes de la consola web.

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CYS

Se adelantan actividades para la publicación del BOT Aranda for Education y la nueva versión del BOT Aranda Virtual Agent. Además, se realizaron optimizaciones en el producto CMDB para mejorar su desempeño.

En el caso de Aranda ServiceDesk, se optimizaron componentes de seguridad como resultado de la participación e insights proporcionados por algunos clientes. Además, se inició certificación del funcionamiento de ASDK con ORACLE 19C.

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Aranda Service Management Suite

Se trabajó en una serie de mejoras sobre las consolas web de Aranda Service Management para usuarios finales, especialistas y de configuración. Adicionalmente, se inició el desarrollo de nuevas versiones de las consolas de CMDB y se liberaron nuevas versiones de las aplicaciones para Microsoft Teams (Aranda Virtual Agent y Aranda For Education) y las aplicaciones móviles para iOS y Android.

Junto a las áreas de Preventa y Mercadeo, se hizo el lanzamiento de la nueva versión de la Mesa de Servicios y, para reafirmar el compromiso de Aranda Software con la aplicación de las mejores prácticas de negocio, se inició la gestión para la evaluación y certificación del producto en PinkElephant ITIL V4.

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Aranda Virtual Support

Para el caso de Aranda Virtual Support, se ha adelantado una nueva versión del Gateway, que ofrece mayor disponibilidad y seguridad y podrá ser utilizado como parte del control remoto de AVS, ADM y otros productos de Aranda Software. Adicionalmente, se implementó la autenticación SAML para la consola Web, posibilitando usar proveedores de autenticación como Microsoft, Microsoft Office y FortiNet.

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Unidad de Desarrollo Remoto

Para inicios del segundo trimestre del año, se realizaron mejoras en diferentes aplicaciones móviles:

  • ASDK: nuevas versiones de las aplicaciones Aranda Helper para iOS y Android
  • ASMS: nuevas consolas de especialista y de usuario final para iOS y Android
  • AFLS: nuevas versiones de las aplicaciones AssistMe.

Además, se trabajan una serie de componentes React Native para las diferentes aplicaciones móviles de la empresa: se desarrollaron los componentes y se publicó la documentación usando el sistema StoryBook.

Se optimizó el manejo de mapas nativos (usando Google Maps y Map Kit) y se incluyeron nuevas pruebas automatizadas que se ejecutan de manera local y usando BitBar, un servicio para hacer pruebas en dispositivos reales en la nube.

Arquitectura
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Arquitectura

Se maximizó el funcionamiento de las aplicaciones de Aranda en la nube de Microsoft Azure: se realizó la implementación de contenedores Docker para desplegar aplicaciones como la consola de licenciamiento y las diversas consolas Multitenant de Aranda.

Adicionalmente, el equipo de Arquitectura apoyó a los otros equipos en la construcción de nuevos módulos de integración entre ADM y la CMDB de ServiceNow y entre ASDK y HP TechPulse.

También se realizaron avances en la automatización de casos de pruebas para las nuevas consolas, así como mejoras en funcionalidad y desempeño parea los componentes comunes de los productos.

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Certificación Fundamentos ASDK 05 al 09 de abril / ADM 18 al 21 de mayo / ASDK Express 01 al 04 de junio.

Nuestros consultores de proyectos lideraron estas certificaciones en fundamentos de Aranda Service Desk V8 y Aranda Device Management. Con esto, seguimos garantizando a nuestros clientes el aprovechamiento máximo de nuestras herramientas.

Lo mejor de nuestras redes sociales

Conoce los principales contenidos que compartimos en este trimestre con clientes, partners y aliados, en donde informamos datos relevantes de nuestra empresa y el panorama de la industria tecnológica a nivel regional y global.

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Aceleración digital en Latam

post2

Tecnologías verdes

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Portafolio Aranda Software

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Aranda Virtual Agent – ALBI

post5

Gestión proactiva de incidentes

Blog Aranda

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de las industrias?

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blog

Novedades comerciales

Centroamérica

  • Ministerio de Hacienda de El Salvador. Siendo la entidad encargada de dirigir las finanzas públicas del país, decidieron implementar Aranda CMDB para la gestión de servicios en, aproximadamente, 10 áreas: Aduanas, Presupuesto, Tribunal de Apelaciones, entre otras.
  • Banco G&T. Organización con más de 60 años de experiencia ofreciendo servicios financieros en Guatemala. Cuentan ya con diversos proyectos de Aranda Service Desk y se espera una implementación de gestión de dispositivos con Aranda Device Management y Datasafe.
  • Micoope Guatemala (Asociación de Cooperativas). Es la sociedad de personas sin fines de lucro más importante de Guatemala. Gracias al seguimiento constante y nuestra experiencia con organizaciones similares en el país, la solución Aranda Service Management logró sobreponerse sobre otras que estaban siendo consideradas.
  • Instituto Costarricense de Electricidad – ICE. Entidad que brinda servicios de electricidad y telecomunicaciones en Costa Rica. Cuentan con soluciones Aranda desde hace más de 10 años y ahora se extenderán a más proyectos que involucran a ASDK, AFLS y Aranda CMDB.
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El bienestar de nuestra familia Aranda Software es prioridad
Gracias a la iniciativa ‘Empresas por la Vacunación’ de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, recibimos las dosis para vacunar a nuestro equipo de Colombia contra el COVID-19. Una noticia que nos llena de alegría y que representa un paso más para reencontrarnos.

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