Este mes cerró con innovaciones que seguirán transformando la gestión TI.
Conoce las novedades más relevantes y aprovecha al máximo nuestras soluciones:
Descubre las novedades y regístrate para el evento el xx de agosto de 2025
Aranda ITSM renueva certificación PinkVerify con nuevas capacidades alineadas a estándares globales
Una vez más, reafirmamos el compromiso con nuestros clientes para ofrecerles soluciones de clase mundial y en las que puedan confiar para alcanzar sus objetivos de negocio. Hemos renovado nuestra certificación internacional PinkVerify para 11 procesos de ITSM, incluyendo nuevas capacidades que hemos lanzado en el último año:
Inteligencia Artificial
Búsqueda inteligente de conocimiento, Asignación inteligente de tickets, Asistente para generación automática de conocimiento.
Automatización
Acciones programadas, Recordatorios de aprobaciones pendientes, procesos de autorización con quórum mínimo de rechazos.
Experiencia de usuario
Tour Guiado para Usuario Final, Tickets favoritos, Búsqueda predictiva en campos adicionales.
Nos enorgullece no sólo renovar este compromiso sino mantenerlo por 19 años consecutivos, siendo uno de los fabricantes a nivel global que lleva más tiempo certificando voluntariamente sus soluciones.
Novedades de Versión
¡Tenemos mucho para contarte!
Nuestras versiones de producto del mes de agosto vienen cargadas de más automatizaciones, más integraciones y una mejor experiencia de usuario que facilitan el día a día de tus clientes y colaboradores, entre ellas:
Aranda Service Management
- Nueva acción disponible en Aranda Intelligence: Resumen de casos
- Nuevas acciones disponibles en Aranda Virtual Agent: Agregar comentarios, Formularios dinámicos, detección automática de casos duplicados
- Monedas independientes por proyecto
- Mejoras en aplicaciones móviles: Campos adicionales dependientes, detección automática de casos duplicados, vistas por defecto para especialistas
- Reconocimiento automático de adjuntos en actualizaciones de casos por correo
¡Te invitamos a revisar Portal de Documentación y consultar las notas de versión para las diferentes soluciones Aranda!
Aranda Service Management
- Nueva acción disponible en Aranda Intelligence: Resumen de casos
- Nuevas acciones disponibles en Aranda Virtual Agent: Agregar comentarios, Formularios dinámicos, detección automática de casos duplicados
- Monedas independientes por proyecto
- Mejoras en aplicaciones móviles: Campos adicionales dependientes, detección automática de casos duplicados, vistas por defecto para especialistas
- Reconocimiento automático de adjuntos en actualizaciones de casos por correo
¡Te invitamos a revisar Portal de Documentación y consultar las notas de versión para las diferentes soluciones Aranda!
Eventos
Eventos recientes que marcaron la agenda tecnológica
Aranda Ambassadors
Lanzamos nuestro programa más exclusivo para líderes de transformación tecnológica
El pasado 16 de julio, dimos inicio al primer evento de lanzamiento de #ArandaAmbassadors, una iniciativa que celebra a los líderes que marcan la diferencia en el ecosistema tecnológico de América Latina.
En esta primera edición, reunimos a nuestros Solution Architects, profesionales que no solo diseñan soluciones innovadoras, sino que también impulsan decisiones estratégicas que transforman la operación de nuestros clientes en toda la región. Nos llena de orgullo reconocer el impacto, la visión y el compromiso de quienes hacen posible que nuestras soluciones generen verdadero valor. Esta comunidad apenas comienza… y el futuro lo escribimos juntos.
Aranda News: Software Delivery Tradicional vs Portal de Autoservicio
El pasado 17 de julio, en el evento Aranda News, exploramos cómo la evolución del Software Delivery Tradicional al Portal de Autoservicio está revolucionando la gestión tecnológica en las organizaciones.
Con Aranda Device Management (ADM), es posible reducir hasta 5 veces el tiempo invertido en la instalación de software, especialmente en procesos como el onboarding de personal en áreas como Gestión Humana, TI, mantenimiento y servicios generales.
Durante el evento, destacamos cómo ADM permite:
- Gestionar dispositivos de forma centralizada
- Administrar licencias con mayor eficiencia
- Optimizar procesos operativos en múltiples áreas
Una solución de Enterprise Management con impacto real en toda la organización.
Una solución de Enterprise Management con impacto real en toda la organización.
Tech Week El Salvador 2025
Aranda presente en uno de los eventos tecnológicos más importantes de la región.
El pasado 22 de julio, participamos en Tech Week 2025 en El Salvador, un evento clave en la agenda tecnológica latinoamericana. Desde nuestro stand #11, compartimos cómo Aranda Intelligence está revolucionando los Service Desk mediante inteligencia artificial, automatización, control y visibilidad.
Presentamos nuestras soluciones de gestión de activos de TI, diseñadas para impulsar la eficiencia operativa, fortalecer la seguridad y facilitar decisiones estratégicas basadas en datos.
Blog
Parchear no es opcional: el reloj empieza a correr desde el primer minuto
Las amenazas digitales no dan espera. En nuestro blog más reciente, exploramos cómo el ciclo de una vulnerabilidad crítica se activa desde el momento en que se detecta, y por qué parchear de forma oportuna es clave para proteger la infraestructura tecnológica.
Desde el primer minuto, el riesgo comienza a escalar. La falta de acción puede abrir brechas que comprometen la seguridad, la operación y la reputación de tu organización.
Conoce la línea de tiempo de una amenaza digital y cómo nuestras soluciones de Security Compliance ayudan a automatizar la detección, alerta y remediación.
Certificaciones
Fechas Oficiales de Certificación – ASMS Fundamentals
¡Ya están abiertas las inscripciones para nuestra certificación oficial!
Fortalece tu conocimiento técnico y comercial en nuestra plataforma con esta gran oportunidad:
Aranda Service Management (ASMS) – Fundamentals
• Inscripciones: desde el 19 de agosto hasta el 19 de septiembre
• Inicio de certificación: 22 de septiembre
Prepárate para potenciar tus habilidades y consolidar tu alianza con Aranda.
Quedo atenta a cualquier otra inquietud.
Soporte
Recuerda que puedes reportar tu caso en el centro de soporte a través de los siguientes medios:
Línea internacional: (57 601 7563000 – Colombia
Chile: (56-2) 4642191
Perú: (51-1) 7027104
Argentina: (54-11) 52354248
México: (52-55) 13281764
Buzón de correo: reportedecasos@arandasoft.com
Portal de usuario: https://soporte.arandasoft.com/asmscustomer/index.html#/
