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Tag Archives for: "configuracion"
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By Mercadeo Aranda
In WebCast
Posted junio 6, 2013

Memorias webCast Tips de Configuración y Administración de las herramientas Aranda

En el webCast «Tips de Configuración y Administración de las herramientas Aranda»,  con la colaboración de Javier Amil. La administración de las diferentes soluciones de Aranda SOFTWARE, [...]

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By Mercadeo Aranda
In Aranda Service Desk, Base de Conocimiento
Posted noviembre 26, 2012

Descripción y definición de la condición ENRUTAMIENTO, en la configuración de reglas de Aranda SERVICE DESK

La condición [ROUTED] o ENRUTAMIENTO se refiere al campo por el cual el sistema validó si un caso presentó un evento ROUTE en el histórico. Este tipo de condicion (Condición 3) valida que un caso [...]

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