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Un proceso puede ser extremadamente eficiente y al mismo tiempo, puede ser completamente ineficaz. La búsqueda de productividad es un reto que existe desde hace mucho en todas las sociedades, por [...]

En el webCast «Descubra en la práctica Cómo determinar el Nivel de Madurez de los procesos de ITIL mediante Auto-Evaluación«,  con la colaboración deAlejandro Cañon. Toda organización está en la [...]

En el webCast «Reconozca los Errores típicos en la adopción de procesos ITIL»,  con la colaboración de Darman Martinez. ITIL  desde su origen, hace 15 años, a marcado la pauta y las directrices [...]