Haz parte de nuestras próximas sesiones del programa que busca crear expertos en conocimiento técnico de las mejores prácticas adaptadas a las empresas de la región.
Recuerda que para acceder a las capacitaciones y beneficios del programa es necesario registrarte con tu correo corporativo. Escribenos a ambassadors@arandasoft.com
Fecha y Hora | Jueves 27 Julio 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Gestión eficiente de ventanilla de Servicios Externos.
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Ambassadors Comerciales | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Viernes 11 agosto 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:
Cambios y ventajas en la arquitectura de la solución ADM
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Ambassadors | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Jueves 21 Serptiembre 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Diferentes Centros de Servicios que pueden tener nuestros clientes
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Ambassadors Comerciales | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Jueves 26 Octubre 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Generación de dashboard y reportes para control de métricas de servicio con la solución AQM
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Ambassadors | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Jueves 16 Noviembre 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Que debemos conocer de ITIL para vender soluciones de ITSM
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Ambassadors Comerciales | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Jueves 27 Julio 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Cambios y ventajas en la arquitectura de la solución ADM
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Ambassadors | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Jueves 24 Agosto 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Que se te caiga el sistema pero que no se te caiga el servicio
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Ambassadors Solution Architect | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Jueves 21 Septiembre 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Diferentes Centros de Servicios que pueden tener nuestros clientes
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Ambassadors Comerciales | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Jueves 26 Octubre 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Generación de dashboard y reportes para control de métricas de servicio con la solución AQM
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Ambassadors | INSCRIBIRME AQUÍ |
Fecha y Hora | Jueves 16 Noviembre 2023 | 9:00 am hora Colombia |
|---|---|
 | Temática:Que debemos conocer de ITIL para vender soluciones de ITSM
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Ambassadors Comerciales | INSCRIBIRME AQUÍ |
Estos cursos se pueden tomar dos por semestre o uno por Q.
PRÓXIMOS CURSOS
- ¿Cómo definir relaciones en la CMDB y otras configuraciones?
- Métricas en una mesa de servicios.
- ¿Cómo diseñar la gestión de cambios?.
- Gestión de quejas y reclamos en Aranda Service Desk.
- Configuraciones de chat y aplicación móvil de ASDK.
- ¿Cómo crear formularios en Aranda Service Desk, para la gestión de requerimientos y cambios?.
- Nuevas funcionalidades generales Aranda Service Desk ¿Qué hay de nuevo?.
- ¿Qué es y cómo funciona registro de fallos en ADM V9?.
- Métodos de despliegue y parametrización de agentes de ADM.
- Generación de reportes y dashboards en AQM (utilizando las nuevas vistas).
- Beneficios de ITIL automatizado con Aranda.
- El ecosistema de soluciones: convivencia de aplicaciones y licencias requeridas.
- Enterprise Service Desk: modelando una PMO.
- Consumo de recursos: sugerencias para su optimización.
- Esquema de licenciamientos.
- Optimización de herramientas.
- La gestión de quejas y reclamos de Service Desk.
Estos cursos se pueden tomar dos por semestre o uno por Q.