Estamos empenhados no sucesso dos nossos clientes, razão pela qual a manutenção anual dos nossos produtos proporciona um valor contínuo às empresas a um custo muito inferior ao preço de compra original.
- Apoio em incidentes técnicos sobre produtos comprados.
- Acesso às mais recentes melhorias e correcções de produtos.
- Acesso ao nosso portal web ASC para a criação, consulta e acompanhamento de casos.
- Realização de relatórios personalizados.
- A validade dos descontos concedidos ao seu contrato, evitando custos adicionais de restabelecimento do serviço.
- Acesso aos nossos webcasts técnicos (Explicações técnicas dos nossos produtos).
- Acesso aos nossos programas de formação.
- Convite para eventos especiais de clientes com os nossos gestores de produtos e CTOs.
- Boletim trimestral com notícias actualizadas de produtos.
"Hoje, o que começou como um serviço de ajuda para a área de TI é agora uma ferramenta transversal para a instituição e é utilizado por outras áreas como Recursos Humanos, Comunicações, Qualificações, Admissões e Colecções".
Glenn Aleitte
Director de Operações
Instituto Profesional AIEP
CHILE
"A possibilidade de ter uma aplicação para dispositivos móveis tornou a vida dos nossos utilizadores muito mais fácil, e o acompanhamento de casos que anteriormente eram manuais e não notificados ao utilizador é agora automatizado".
Othón Hernández Palacios
Operação TI
Profuturo
MÉXICO
Ser capaz de construir uma ampla base de conhecimentos permitiu-nos resolver rapidamente os casos mais recorrentes do dia-a-dia, garantindo níveis de serviço e eliminando problemas cíclicos, com um tempo de resposta mais rápido".
Valentín Echeverry
Vice President Technology
Redeban
COLÔMBIA