Se refiere al tiempo que lleva resolver un caso tomado desde su fecha de registro hasta la fecha de solución. Ver más
Se refiere al tiempo que le toma al Centro de Soporte contactar al cliente para establecer el contacto inicial sobre un caso. Ver más
El nivel de prioridad especifica el tiempo de atención y solución con que será trabajado el caso por parte del centro de soporte. Ver más
Base de Conocimiento, donde encontrará soluciones a casos, preguntas frecuentes y consejos sobre el uso de nuestros productos. Ver más
Descargue aquí los instaladores correspondientes a nuestros productos. Ver más
Solicite la activación de los seriales correspondientes a sus licencias de uso de nuestras soluciones. Ver más
Reporte su caso directamente en la consola web de nuestra mesa de servicio Aranda SERVICE DESK (ASDK). En caso de no tener usuario y contraseña, solicite sus credenciales de ingreso Aquí.
Encuentre en Aranda WIKI la documentación de nuestros productos. Ver más
Conozca cómo se realiza la definición de niveles de soporte técnico dentro de Aranda SUPPORT CENTER. Ver más
Para utilizar los servicios de Aranda SUPPORT CENTER, comuníquese con nuestros especialistas teniendo en cuenta los siguientes pasos:
Reporte un caso en el centro de soporte, utilizando el correo electrónico, como una de las opciones para validar cualquier inconveniente técnico, solicitar un reporte o gestionar una queja o reclamo.
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