Aranda se conecta con casi cualquier sistema mediante API REST, además de una biblioteca creciente de integraciones nativas y conectores certificados para ASMS, CMDB, ADM y todo el portafolio.
1.000+
Integraciones disponibles
10
Productos Aranda conectados
0
iPaaS de terceros requeridos
⚙️Menos trabajo manualAutomatiza flujos repetitivos entre sistemas y libera a tu equipo para tareas de mayor valor.
🔍Mayor trazabilidadRegistro centralizado de eventos, sincronizaciones y acciones entre todas las plataformas.
🤖Automatización ITILFlujos alineados a ITIL que conectan eventos, reglas y acciones sin intervención humana.
🌐Ecosistema conectadoUna sola plataforma de integración para ITSM, CMDB, ADM y herramientas corporativas.
PORTAFOLIO INTEGRADO
Un ecosistema integrado por diseño
Cada producto Aranda opera de forma integrada, compartiendo datos, eventos y procesos sin necesidad de conectores adicionales.
ASMSAranda Service ManagementGestión de servicios TI alineada a ITIL: mesa de ayuda, incidentes, cambios, problemas y catálogo de servicios.JiraTeamsActive DirectoryPower AutomateEmail
CMDBAranda CMDBBase de datos de configuración para CIs, relaciones y ciclo de vida de activos con autodiscovery integrado.ADMHP TechPulseASMSPower BIREST API
ADMAranda Device ManagementGestión de endpoints, distribución de software, parches y políticas de seguridad para dispositivos.Active DirectoryCMDBASECMicrosoft 365
AICAranda Integration CenterCentro de integración para orquestar APIs, webhooks y automatizaciones entre Aranda y sistemas de terceros.REST APIsWebhooksOAuth 2.0Power AutomateSQL
AQMAranda Query ManagerMotor de consultas y reportería sobre datos ITSM y CMDB, con dashboards y conexión a analítica externa.Power BIExcelASMSCMDBSQL
AFLSAranda Field ServiceGestión de técnicos en campo con asignación inteligente, geolocalización y sincronización con ASMS y CMDB.ASMSCMDBMaps APIPush
CATÁLOGO DE CONECTORES
Integraciones nativas y vía API
Encuentra todas las integraciones de Aranda Service Management y del portafolio. Filtra por tipo, producto o categoría.
Las más utilizadas por los clientes de Aranda.
Jira / JSM
Sincronización bidireccional de casos e incidentes con Jira Service Management.
Conector
Microsoft Teams
Creación de casos, notificaciones de SLA y actualizaciones desde Teams.
Conector
Microsoft 365
SSO, sincronización de identidad y autenticación con el ecosistema Microsoft 365.
API REST
Active Directory
Sincronización nativa de usuarios, grupos, OUs y políticas con ASMS y ADM.
Nativa
ServiceNow
Interoperabilidad entre plataformas ITSM para ecosistemas mixtos.
API REST
¿No encuentras tu integración?
Solicita una integración personalizada
Si tu organización necesita conectar Aranda con una herramienta que aún no está en el portafolio, cuéntanos los detalles. El equipo de Aranda revisará tu solicitud y te contactará para precisar el alcance.
1
Describe tu necesidad
Diligencia el formulario con el sistema a integrar.
2
Revisión del equipo Aranda
Nuestros especialistas evalúan la viabilidad.
3
Contacto y propuesta
Definimos tiempos y modelo de implementación.
AUTOMATIZACIONES
Automatizaciones que generan valor real
Flujos prediseñados que conectan eventos, decisiones y acciones entre sistemas sin intervención manual.
De Jira a caso ASMS
🔵
Disparador: Issue creado en Jira
⚙️
Proceso: AIC mapea campos y prioridad
✅
Resultado: Caso creado en ASMS
• Conector
• ASMS
Integración con CMDB
📦
Disparador: Inventario actualizado
⚙️
Proceso: Sincronización de dependencias
✅
Resultado: CMDB centralizada
• Nativa
• CMDB + ADM
🚨 Alerta a incidente
📡
Disparador: Alerta crítica detectada
⚙️
Proceso: Clasificación de severidad
✅
Resultado: Incidente en ASMS
• API
• Automatización
Notificación a Teams
📋
Disparador: Caso escalado o SLA en riesgo en ASMS
⚙️
Proceso: Regla activa vía AIC o Power Automate
✅
Resultados: Alerta en el canal Teams
• Conector
• Low-code
Dashboard en Power BI
📈
Disparador: Consulta programada desde AQM o AIC
⚙️
Proceso: Datos de ASMS y CMDB exportados vía API REST
✅
Resultado: Dashboard ejecutivo actualizado en Power BI
• API
• Partner
Azure DevOps ↔ ASMS
🛠️
Disparador: Work item cerrado en Azure DevOps
⚙️
Proceso: AIC actualiza estado del cambio en ASMS
✅
Resultado: Trazabilidad completa entre desarrollo y operaciones
• API
• Automatización
Aranda Integration Center
El centro de integración de tu ecosistema TI
AIC es la capa de integración empresarial de Aranda. Conecta todo el portafolio con cualquier sistema externo mediante APIs, webhooks y flujos configurables — sin depender de iPaaS de terceros.
Gestión de credenciales
OAuth 2.0, API Keys, Basic Auth y certificados seguros.
APIs REST y SOAP
Consume y expone servicios con transformación de payloads.
Webhooks en tiempo real
Eventos externos entrantes y eventos Aranda salientes.
Mapeo de campos
Transformación visual de estructuras de datos con validación.
Orquestación
Workflows multietapa con condiciones, reintentos y errores.
Gobierno y seguridad
RBAC, cifrado en tránsito/reposo y auditoría de cambios.
Pipeline de integración AIC
Sistemas externos
Jira, Teams, SAP, APIs REST, bases de datos
Capa de seguridad
OAuth, API keys, certificados, cifrado TLS
Motor AIC
Mapeo, transformación, orquestación, reintentos
Productos Aranda
ASMS, CMDB, ADM, AFLS, AVS, ASEC
Observabilidad
Logs, métricas, alertas, dashboards AQM
MÁS CLARO QUE UN MARKETPLACE
Sin sorpresas ni dependencias ocultas
Muchos competidores etiquetan integraciones como «oficiales», pero las entregan como Store Apps, Spokes, Templates o iPaaS de terceros que requieren licencias adicionales. Aranda muestra el tipo, las dependencias y el estado de cada integración.
| Integración | Producto Aranda | Tipo | Comp. Adicional | Caso de Uso Principal | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Active Directory / LDAP | ASMS / ADM | Nativa | ✗ No requerido | Sincronización de usuarios, grupos y políticas | Disponible |
| ADM — CMDB | ADM + CMDB | Nativa | ✗ No requerido | Actualización automática de CIs desde endpoints | Disponible |
| Email / SMTP / IMAP | ASMS | Nativa | ✗ No requerido | Creación de casos y notificaciones por correo | Disponible |
| AFLS — ASMS | AFLS + ASMS | Nativa | ✗ No requerido | Sincronización de casos y asignaciones Field Service | Disponible |
| Jira / JSM | ASMS | Conector | ✗ No requerido | Sincronización bidireccional de casos | Disponible |
| Microsoft Teams | ASMS / AIC | Conector | ✗ No requerido | Notificaciones y creación de casos desde Teams | Disponible |
| HP TechPulse | CMDB / ADM | Conector | ✗ No requerido | Telemetría de hardware en CMDB | Disponible |
| Microsoft 365 | ASMS / AIC | API | ✗ No requerido | SSO y sincronización de identidad | Disponible |
| Azure DevOps | ASMS / AIC | API | ✗ No requerido | Trazabilidad entre cambios ITSM y work items | Disponible |
| Power BI | AQM / ASMS | API | ✓ Licencia Power BI | Dashboards ejecutivos | Disponible |
| Power Automate | ASMS / AIC | Low-code | ✓ Licencia M365 | Flujos automáticos con ecosistema Microsoft | Disponible |
| Zapier / Zoho Flow | ASMS / AIC | Low-code | ✓ Cuenta Zapier/Zoho | Integraciones con herramientas de negocio | Disponible |
| ServiceNow | AIC | API | ✗ No requerido | Interoperabilidad entre plataformas ITSM | Integrable vía AIC |
| SAP / ERP | AIC | API | ✗ No requerido | Sincronización de activos con ERP | Integrable vía AIC |
| Herramientas de monitoreo | ASMS / AIC | API | ✗ No requerido | Incidentes automáticos desde alertas | Integrable vía AIC |
¿Cómo compara la competencia?
ServiceNow requiere suscripción a Integration Hub para acceder a sus spokes. BMC Helix depende de licencia iPaaS de Jitterbit para sus "Integration Templates". Freshservice cobra por consumo de "tasks" en sus Connector Apps. En Aranda, las integraciones nativas no generan costos adicionales ni dependen de terceros.
ARQUITECTURA
Arquitectura de integración Aranda
Diseño en capas que conecta sistemas externos, el motor AIC, el portafolio Aranda y las herramientas de gobierno y reportería.
PLATAFORMAS ITSM
🔵 Herramientas ITSM externas
PRODUCTIVIDAD & DEVOPS
⚡ Microsoft & DevOps
INFRAESTRUCTURA & ERP
🏢 Sistemas corporativos
Capa de integración central
🔗 Aranda Integration Center (AIC)
GESTIÓN DE SERVICIOS
📋 ASMS · AFLS · AVS
INFRAESTRUCTURA & DISPOSITIVOS
💻 CMDB · ADM · ASEC
MOVILIDAD & DATOS
📱 EMM · Data Safe
GOBIERNO Y SEGURIDAD
🛡️ Roles · Permisos · Auditoría · Cifrado
REPORTERÍA Y ANALÍTICA
📊 AQM · Power BI · Exportaciones
CASOS DE USO
Valor para cada rol en tu organización
Las integraciones Aranda responden a necesidades concretas de cada equipo, no solo a capacidades técnicas.
CIO / Gerencia
Mesa de servicio
Especialistas de TI
Admin CMDB
DevOps
Seguridad
Partners
📊
Visibilidad consolidada
Dashboard ejecutivo con datos de ASMS y CMDB exportados a Power BI sin intervención manual.
💰
Menor costo de integración
Sin suscripciones a iPaaS de terceros ni cargos adicionales por transacciones.
🔒
Gobierno unificado
Control centralizado de credenciales, roles y auditoría desde un solo panel AIC.
"Visibilidad completa del ecosistema TI sin depender de herramientas externas adicionales"
0
iPaaS adicionales100%
TrazabilidadPREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas directas sobre integraciones
¿Qué integraciones son nativas en Aranda?
Las integraciones nativas incluyen ADM ↔ CMDB, ASMS ↔ AFLS, ASMS ↔ AVS y la autenticación con Active Directory/LDAP. Están incluidas en el producto base y no requieren conectores adicionales ni licencias externas.
¿Qué integraciones requieren configuración de API?
Microsoft 365, Azure DevOps, Power BI, SAP, herramientas de monitoreo y sistemas ERP/CRM se integran mediante las APIs REST de Aranda. Requieren configurar credenciales y mapeo de campos en AIC, sin depender de suscripciones a plataformas de terceros.
¿Se puede integrar con herramientas ITSM de terceros como ServiceNow o Jira?
Sí. Jira / Jira Service Management cuenta con un conector certificado incluido con ASMS. La integración con ServiceNow es posible vía API REST a través de AIC. En ambos casos no se requiere instalar apps desde marketplaces externos ni contratar suscripciones adicionales.
¿AIC permite orquestar automatizaciones complejas?
Sí. AIC incluye un motor de orquestación con flujos multietapa, condiciones, bifurcaciones, reintentos automáticos y manejo de errores. Un mismo flujo puede leer de un ERP, crear un CI en CMDB y abrir un caso en ASMS.
¿Se pueden crear conectores personalizados?
Sí. AIC permite definir conectores propios hacia cualquier sistema con API REST o SOAP. Partners y clientes pueden crear, empaquetar y reutilizar estos conectores. Las APIs de Aranda están documentadas con estándar OpenAPI.
¿Cómo se gestiona la seguridad en las integraciones?
AIC centraliza credenciales con OAuth 2.0, API Keys, Basic Auth y certificados digitales. Todas las comunicaciones usan TLS, los accesos se controlan mediante RBAC y cada ejecución queda registrada en bitácora de auditoría.
¿Qué diferencia hay entre conector, API y automatización?
Un conector es un artefacto preconfigurado y reutilizable que encapsula la conexión con un sistema. Una API es la integración directa usando servicios REST configurados en AIC. Una automatización es el flujo que combina conectores y/o APIs para ejecutar acciones ante un evento o condición.
PRÓXIMOS PASOS
Convierte tu ecosistema TI en una plataforma conectada
Habla con nuestro equipo de preventa para evaluar cómo Aranda puede integrarse con tu ecosistema actual sin dependencias de marketplace ni costos ocultos.