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Moderna Gestión de Servicios para la transformación digital de su institución educativa
Ofrezca a todos sus estudiantes, profesores, personal administrativo y padres de familia, una plataforma unificada para el registro y seguimiento de solicitudes de servicio en las diferentes áreas de su institución a través de una moderna herramienta de Gestión de Servicios diseñada para facilitar una operación eficiente y mejorar los niveles de satisfacción de todos sus usuarios. *-
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¿Por qué utilizar nuestra solución?

Facilita la vida de toda la comunidad estudiantil, agilizando el proceso para la solicitud y entrega de servicios.

Permite tomar decisiones inteligentes para la institución con el monitoreo de procesos en tiempo real.

Ágil implementación y fácil configuración que se adapta perfectamente a las necesidades de la institución.

¿Qué beneficios obtiene la institución?
  • Único punto de contacto para la gestión centralizada de servicios.
  • Plataforma omnicanal con modernos canales de atención que facilitan la vida del usuario(App móvil, Chatbot, Web).
  • Reducción de los tiempos de respuesta y trazabilidad de cada solicitud de principio a fin.
  • Base de conocimientos que facilita el autoservicio por parte del usuario reduciendo costos de soporte.
  • Plataforma personalizable que se adapta a las necesidades de gestión de servicios de la institución.
  • Automatización de procesos, notificaciones y conexión entre las diferentes áreas de la institución.
  • Reducción de los tiempos de respuesta y resolución de solicitudes.
  • Encuestas de satisfacción automáticas para la mejora continua en la entrega de servicios de cada una de las áreas de la institución.
  • Control y monitoreo en tiempo real de la gestión de servicios de toda la institución, con acceso a métricas y estadísticas de los diferentes procesos en cada área.
  • Aumento de la productividad con gestión inteligente de solicitudes y balance de cargas de trabajo.
  • Integración con Microsoft Teams, y moderno sistema para el registro y control de datos relacionados al estado de salud de toda la comunidad estudiantil.
  • Único punto de contacto para el registro de datos por parte de los usuarios desde Microsoft Teams, con encuesta personalizable según las necesidades de la institución.
  • Chatbot integrado en Microsoft Teams con mensaje personalizable para el recordatorio del registro. (Acceso desde aplicación móvil, escritorio o Web de Microsoft Teams)
  • Notificaciones automatizadas ante eventos específicos con relación al estado de salud de los usuarios.
  • Acceso a Dashboards con estadísticas en tiempo real segmentadas o consolidadas.
  • Acceso a reportes personalizables por fecha o categoría de los datos.
  • Confidencialidad y seguridad de la información registrada.
  • Facilidad de implementación configuración y administración de la solución.
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Conozca las principales funcionalidades de nuestra solución para atender los requerimientos más frecuentes de su comunidad educativa
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