EDUCACIÓN
Aprende todo sobre las herramientas de Aranda Software de una forma fácil y dinámica
Aranda E-learning
Entrenamiento virtual, actualizado, de fácil acceso y disponibilidad 7×24 acerca del portafolio de soluciones de Aranda Software.
Portal de Manuales
Centro de información con acceso a los manuales en español y portugués de nuestro portafolio de soluciones.
Capacitaciones presenciales:
Fundamentos Aranda
Con el objetivo de ampliar los conceptos sobre los productos de Aranda Software y aplicar las buenas prácticas de ITIL para la óptima gestión de la infraestructura tecnológica de su organización. Se han definido capacitaciones presenciales que le permitirán certificarse en el manejo de nuestros productos.
Una vez capacitados, nuestros socios de negocio estarán en la capacidad de implementar, configurar y sacar el máximo provecho de los productos, siempre guiados por expertos consultores de Aranda Software.
¿Para Quién está Dirigido?
Consultores IT y preventa, líderes de proyecto, técnicos y de implementación de software, gestores de Procesos ITIL y personal que desee estar certificado en nuestras soluciones.
Temáticas de los Cursos
Nuestras capacitaciones están diseñadas para ofrecer el conocimiento necesario para realizar una gestión más eficiente de su infraestructura tecnológica con ayuda de nuestras soluciones.
Planes de Capacitación
Esta capacitación se divide en 6 fases. A continuación se listan los principales temas, correspondientes al plan de capacitación para la administración y manejo de la herramienta Aranda Asset Management:
- ¿Qué es Aranda Asset Management?
- ¿Por qué contar con Aranda Asset Management?
- Arquitectura.
- Descripción técnica del proceso realizado por Aranda Asset Management.
- Configuración de Aranda Asset Management.
- Asignación de permisos de seguridad.
Para mayor información de esta capacitación
- Módulos servidores Aranda Asset Management.
- Módulos servidores Aranda Asset Management.
- Uso Aranda Asset Management.
- Módulos web.
- Integración con Aranda Query Manager.
- DB Update: Definición y funcionamiento.
El plan de capacitación para la administración y manejo de la herramienta Aranda Service Desk Full
se dividirá en 4 grupos de conocimiento así:
| INTRODUCCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|
| 1 Instalación | 2 Seguridad | 3 Configuaración y Gestión | 4 Reportería | |
| › Licenciamiento . Aranda Registry . Aranda Serial › Conexión . DB Tools . Settings . Aranda CMDB › Servidor › Aranda Services |
› Profile › Event Log |
› Blogick C/S › Blogick Web › Consola (c/s y web) . Especialista › Consola web usuarios finales |
› Aranda Query Manager | |
Para mayor información de esta capacitación
El plan de capacitación para la administración y manejo de la herramienta Aranda Service Desk Full
se dividirá en 4 grupos de conocimiento así:
| INTRODUCCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|
| 1 Instalación | 2 Seguridad | 3 Configuaración y Gestión | 4 Reportería | |
| › Licenciamiento . Aranda Registry . Aranda Serial › Conexión . DB Tools . Settings . Aranda CMDB › Servidor › Aranda Services |
› Profile › Event Log |
› CMDB | › Aranda Query Manager | |
Para mayor información de esta capacitación
Requisitos
Esta capacitación se divide en 6 fases. A continuación se listan los principales temas, correspondientes al plan de capacitación para la administración y manejo de la herramienta Aranda Asset Management:
| CURSOS | REQUISITO PRESENCIAL | REQUISITO VIRTUAL | ||
|---|---|---|---|---|
| › Aranda Asset Management Versión 8.5 | › Curso E-learning: Aranda Asset Management Versión 8.5 |
• |
||
| › Aranda Service Desk BásicoVersión 8.5 | › Curso E-learning: Aranda Service Deskt Versión 8.5 |
• |
||
| › Aranda Service Desk Avanzado Versión 8.5 | › Aranda Service Desk Básica Versión 8.5 |
• |
› Curso E-learning: Aranda Service Deskt Versión 8.5 |
• |
Notas:
Los cursos e-learning se encuentran disponibles en arandatraining.com y están programados para realizarse en aproximadamente 10 horas.
El día de inicio de la capacitación presencial se verificará que los participantes se hayan certificado en los cursos virtuales de e-learning y superado con mínimo, con 75 puntos los exámenes. El instructor resolverá las dudas que hayan de la plataforma e-learning.
TERMINOS Y CONDICIONES
Aranda Software se reserva el derecho de cancelación de los cursos que no reúnan el número mínimo de asistentes hasta 3 días hábiles previos a la iniciación del mismo.
Políticas de Cancelación:
- El cliente puede cancelar su asistencia al curso hasta 8 días hábiles previos a la iniciación del mismo.
- Si la cancelación se efectúa hasta 3 día hábiles antes de la iniciación del curso, el cliente deberá asumir una multa equivalente al 20% del valor total del curso.
- Si la cancelación se efectúa por fuera de los plazos estipulados, se asumirá que el curso ha sido efectuado por lo que el cliente tiene la obligación de cancelar la totalidad del valor del curso.
- Si el estudiante no se presenta se hará un cargo del 100% del valor del curso.
- Sustituciones: Son aceptadas con un aviso de al menos (3) tres días hábiles antes de iniciado el curso y el estudiante sustituto deberá cumplir con los prerrequisitos del curso.