¿Alguna vez se preguntó cuánto tiempo tomaría ver el regreso de la inversión en su software del servicio de campo? Gartner ha contestado esa pregunta para usted en un informe. Entrevistaron a 35 compañías en diferentes mercados verticales, que han implementado de manera parcial o completa, el software del servicio de campo y descubrieron que el tiempo promedio para ROI fueron nueve meses.
Sin embargo, esta estadística fue solo una de las varias que Gartner descubrió durante su encuesta y en el informe publicado en base a sus descubrimientos. El propósito de la encuesta era determinar por qué las compañías eligen ciertos proveedores de software del servicio de campo y ayudar a dar a esas compañías más información acerca de lo que están buscando para construir un caso de negocios para la compra del software de servicio de campo.