O elemento fundamental da segurança digital - Conformidade com os quadros regulamentares. 

A segurança tornou-se uma prioridade incontornável para salvaguardar a integridade dos dados e a privacidade dos utilizadores, as organizações têm de aderir a normas de segurança rigorosas definidas por quadros regulamentares internacionais. Neste blogue, pode saber mais sobre a importância crucial de comunicar e garantir a conformidade com quadros regulamentares como a ISO 27001, os controlos CIS, a HIPAA, o RGPD e o PCI DSS. 

ISO 27001: 

A norma ISO 27001, baseada nas melhores práticas internacionais, estabelece um conjunto de normas para a gestão da segurança da informação. A conformidade com a norma ISO 27001 não é apenas um reconhecimento da maturidade da segurança, mas também uma garantia da capacidade de proteger eficazmente as informações críticas. 

Controlos CIS: 

Os controlos CIS são um bastião essencial da cibersegurança. A conformidade com estes controlos não só reforça as defesas digitais, como também estabelece um quadro sólido para a gestão da segurança da informação. 

HIPAA: 

No sector da saúde, a Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde (HIPAA) dita as normas para salvaguardar a privacidade e a segurança das informações de saúde. A conformidade não é apenas uma obrigação legal, mas um compromisso inescapável com a confidencialidade dos dados de saúde. 

RGPD: 

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia estabelece normas rigorosas para a proteção de dados pessoais. O cumprimento do RGPD não só evita coimas substanciais, como também demonstra um profundo respeito pela privacidade dos indivíduos. 

PCI DSS: 

Para as empresas que gerem informações de cartões de crédito, a conformidade com a norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS) é essencial para evitar fraudes e garantir a confiança dos clientes nas transacções digitais. 

O Aranda Secutiry Compliance, permite a gestão da conformidade de mais de 5 mil soluções de segurança, permite ter a informação necessária em tempo real para a elaboração de relatórios como pilar da segurança: 

A comunicação regular de informações torna-se a pedra angular da segurança digital. Não se trata apenas de cumprir os requisitos regulamentares, mas de criar uma cultura organizacional assente na responsabilidade, na melhoria contínua e na adaptação ágil às mudanças no panorama das ameaças digitais. 

Não se trata apenas de uma prática necessária para evitar sanções legais, mas de uma estratégia fundamental para criar confiança nos clientes, reforçar a cibersegurança e garantir o futuro digital das organizações. 

Saiba mais sobre a importância de identificar os dispositivos que não cumprem as políticas de segurança na sua organização.

No complexo mundo da cibersegurança, a identificação de dispositivos que não cumprem as políticas de segurança estabelecidas é um aspeto crucial da manutenção da integridade e proteção da rede. Saiba a importância deste processo e como ele pode fazer a diferença entre um ambiente seguro e um vulnerável. 

Riscos de segurança: 

Os dispositivos que não cumprem as políticas de segurança podem tornar-se pontos de vulnerabilidade que os cibercriminosos podem explorar. 

A identificação destes dispositivos permite tomar medidas proactivas para reduzir os riscos e reforçar as defesas. Uma vez identificados, os dispositivos não conformes devem ser isolados da rede principal para evitar a propagação de potenciais ameaças. Isto impede que o dispositivo comprometido interaja com outros sistemas e minimiza o risco de contágio. 

Conformidade regulamentar: 

Em muitos sectores, existem regulamentos rigorosos relacionados com a segurança da informação. A identificação de dispositivos não conformes é essencial para evitar sanções legais. 

As informações obtidas com a identificação de dispositivos não conformes podem levar a uma reavaliação das políticas de segurança existentes. Podem ser efectuados ajustes e melhorias para fazer face a novas ameaças ou deficiências identificadas durante o processo de identificação. 

Proteção de dados: 

Os dispositivos não conformes podem constituir uma ameaça direta à confidencialidade dos dados. A identificação precoce ajuda a evitar fugas de dados e a proteger a privacidade dos utilizadores. 

Reforça também a sensibilização para a segurança. Pode ser ministrada formação adicional para garantir que os funcionários compreendem a importância de seguir as políticas e de comunicar comportamentos suspeitos. 

Em conclusão, identificar os dispositivos que não cumprem as políticas de segurança é essencial para manter um ambiente digital seguro. Com o Aranda Secutity Compliance, é possível obter visibilidade da proteção dos dispositivos e evitar ciberataques. Com a nossa ajuda, as organizações podem proteger os seus activos, garantir a conformidade regulamentar e criar uma defesa sólida contra as crescentes ciberameaças.  

Tesouros digitais: defender a privacidade nas organizações

A informação é um ativo valioso para as empresas. A proteção de dados tornou-se uma questão crítica, uma vez que as organizações armazenam e gerem uma grande quantidade de informações confidenciais. Desde as informações dos clientes aos segredos comerciais, garantir a segurança dos dados é essencial para o sucesso de uma empresa. Neste blogue, vamos explorar 3 aspectos fundamentais da importância da proteção de dados nas empresas. 

Conformidade legal 

A proteção de dados é um requisito legal em muitas jurisdições. As empresas são obrigadas a cumprir leis e regulamentos específicos que salvaguardam a privacidade dos dados. A conformidade com estes regulamentos é imperativa para evitar sanções legais e manter uma forte reputação empresarial. 

Confiança do cliente 

A confiança dos clientes é um pilar fundamental do sucesso empresarial. Os clientes depositam a sua confiança nas empresas para que estas salvaguardem os seus dados pessoais e financeiros de uma forma abrangente. A perda desta confiança pode ter consequências desastrosas para uma empresa, conduzindo à rotatividade dos clientes, a uma imagem pública manchada e a uma diminuição das receitas. A exposição de dados sensíveis devido a uma violação da segurança pode desencadear uma série de problemas. 

Proteção da propriedade intelectual 

As empresas armazenam frequentemente informações críticas relacionadas com a propriedade intelectual, tais como segredos comerciais, patentes e estratégias de mercado. A fuga destas informações pode permitir que os concorrentes obtenham uma vantagem injusta. A proteção de dados garante que a propriedade intelectual de uma empresa é salvaguardada de ameaças internas e externas. 

A proteção de dados é fundamental para o sucesso das empresas na era digital. Cumprir a regulamentação, evitar os custos das violações de segurança, assegurar a continuidade da atividade e manter uma vantagem competitiva são razões imperiosas para dar prioridade à segurança dos dados.  

Para além das preocupações com a legalidade e a ética, a proteção de dados é também uma questão de sobrevivência empresarial. As violações de segurança podem ter um impacto financeiro significativo. Os custos associados à recuperação de uma violação de segurança, à reparação da reputação afetada e à potencial perda de clientes são consideravelmente elevados. Dar prioridade à segurança dos dados desde o início é um investimento sensato para evitar estes custos potenciais. 

A continuidade das actividades é outra questão fundamental. Num mundo de ciberameaças constantes, as empresas que não dispõem de medidas eficazes de segurança dos dados correm o risco de perturbar as suas operações. A perda de acesso ou o comprometimento de dados críticos devido a um ciberataque pode paralisar as operações e comprometer a viabilidade da empresa a longo prazo. 

Por tudo isto, podemos concluir que qualquer medida de proteção de dados não é uma despesa, mas sim um investimento na sustentabilidade e no crescimento da empresa. A Aranda Software centrou as suas soluções de forma robusta nestas necessidades, oferecendo plataformas completas para gerir, fazer backup, proteger e migrar os seus dados e dispositivos, de forma centralizada. Evitar a perda de informação empresarial, com uma suite de proteção de dados. 

Saiba mais no vídeo abaixo, trata-se de um conteúdo relevante que nos permitirá estabelecer uma ligação ainda maior.  

Chatbots e assistentes virtuais no serviço ao cliente: Transformando a experiência do cliente. 

Na era digital, em que o imediatismo e a eficiência são fundamentais, os chatbots e os assistentes virtuais baseados em inteligência artificial (IA) tornaram-se ferramentas essenciais para melhorar o serviço ao cliente. Estes sistemas automatizados não só fornecem respostas rápidas e precisas às questões dos clientes, como também podem transformar a forma como as empresas interagem com o seu público. Neste blogue, vamos explorar a forma como os chatbots e os assistentes virtuais estão a revolucionar o serviço ao cliente e a otimizar a experiência do cliente. 

A evolução do serviço ao cliente: Para além da chamada telefónica 

O serviço ao cliente costumava envolver principalmente chamadas telefónicas ou visitas físicas às lojas. No entanto, com a expansão das comunicações online e das redes sociais, as expectativas dos clientes mudaram. As pessoas procuram respostas rápidas e soluções em tempo real, e é aqui que os chatbots e os assistentes virtuais entram em ação. 

Respostas rápidas e exactas 

Uma das principais vantagens dos chatbots é a sua capacidade de fornecer respostas às questões dos clientes em tempo real. Já não é necessário esperar numa fila ou numa caixa de correio eletrónico para obter ajuda. Um chatbot pode fornecer informações precisas imediatamente, melhorando a satisfação e poupando tempo tanto para os clientes como para os agentes do serviço de apoio ao cliente. 

Disponibilidade 24/7 

Os chatbots nunca dormem ou tiram férias, o que significa que estão disponíveis para lidar com as questões dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isto é especialmente benéfico para as empresas que operam a nível global, uma vez que podem prestar assistência 24 horas por dia, independentemente do fuso horário. 

Implementação bem-sucedida 

Para que os chatbots sejam uma adição valiosa ao serviço de apoio ao cliente, é fundamental uma implementação bem sucedida. Isto implica conceber chatbots que sejam fáceis de utilizar e de compreender, fornecer formação adequada aos agentes e assegurar a integração com outros sistemas de serviço ao cliente. 

Em suma, os chatbots e os assistentes virtuais mudaram a forma como as empresas interagem com os seus clientes. Fornecem respostas rápidas e exactas, estão disponíveis 24 horas por dia e oferecem um serviço personalizado. A sua implementação bem sucedida pode transformar a experiência do cliente e proporcionar um serviço mais eficiente e satisfatório. À medida que a tecnologia continua a avançar, os chatbots continuarão a desempenhar um papel central no serviço e na fidelização dos clientes. 

No Aranda Software encontrará soluções que o ajudam a automatizar tarefas repetitivas, libertando os seus colaboradores para tarefas mais complexas e estratégicas da sua organização. Facilitará o trabalho dos técnicos e poderá oferecer uma melhor experiência de serviço, reduzindo custos de suporte, mão de obra e operacionais. 

Os nossos produtos são fáceis de integrar com os sistemas existentes (CRM, bases de dados, etc.) proporcionando uma assistência mais relevante, inovamos com uma plataforma moderna de Gestão de Serviços que facilita a transformação digital das organizações e se adapta às novas necessidades das empresas. 

Cibersegurança, um escudo essencial para as organizações latino-americanas 

A atual era digital trouxe consigo grandes benefícios, mas também grandes riscos. As organizações armazenam e partilham grandes quantidades de informação através de múltiplos canais, o que as torna alvos potenciais para os cibercriminosos. Consequentemente, a cibersegurança já não é apenas uma questão técnica, mas uma prioridade estratégica e operacional. 

De acordo com um relatório da Fortinet, a América Latina sofreu mais de 289 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos em 2021, um aumento de 600% em relação a 2020. México, Brasil, Peru e Colômbia foram os países mais afetados por essas ameaças, que variaram de ransomware à exploração de vulnerabilidades como o Log4J. 

A pesquisa da Kaspersky mostra que a empresa bloqueou 1,15 milhão de tentativas de ataque de ransomware na América Latina nos últimos 12 meses, o que equivale a 2 bloqueios por minuto. O ransomware WannaCry O WannaCry continua a aparecer entre as maiores detecções (40,59% dos casos), embora o grupo esteja adormecido há muito tempo. Os especialistas alertam para o facto de estes ataques se terem tornado mais direcionados e lucrativos. 

Estes números demonstram que a região da América Latina está exposta a um nível de risco crescente, que pode ter consequências devastadoras para as organizações. Os ciberataques podem resultar na perda ou roubo de dados sensíveis, na interrupção das operações comerciais, em danos à reputação e à confiança dos clientes, no incumprimento de regulamentos e na violação da propriedade intelectual. 

Muito mais do que um aspeto técnico 

Neste contexto, a cibersegurança tornou-se um elemento essencial para a proteção e o crescimento das organizações. A cibersegurança não implica apenas dispor das tecnologias e ferramentas corretas, mas também de políticas, processos e práticas que garantam a segurança da informação a todos os níveis. 

A cibersegurança tem várias funções essenciais: 

- Protege os activos digitais: Protege as informações críticas e valiosas da organização.  

- Garante a continuidade das actividades: Ajuda a evitar a interrupção das operações comerciais devido a ataques.  

- Cria a confiança do cliente: A cibersegurança é um ativo da marca.  

- Assegura a conformidade: Demonstra empenhamento em relação às normas e regulamentos.  

- Proteger a propriedade intelectual: Evitar que informações sensíveis caiam nas mãos erradas. 

Aranda Security Compliance (ASEC): A resposta 

Para ajudar as organizações a enfrentar os desafios actuais em matéria de cibersegurança, a Aranda Software apresenta o Aranda Security Compliance (ASEC), uma solução de conformidade regulamentar para a segurança da informação. A ASEC é uma solução baseada na nuvem que simplifica a cibersegurança. 

O ASEC permite que as organizações definam políticas de segurança, as apliquem aos dispositivos, monitorizem a conformidade e tomem medidas de correção quando as políticas não são cumpridas. O ASEC suporta mais de 5.000 aplicações e uma vasta gama de fornecedores de segurança reconhecidos, garantindo que as políticas de segurança podem ser personalizadas para satisfazer as necessidades específicas de cada organização. 

O ASEC oferece várias vantagens essenciais: 

- Melhora a tomada de decisões em matéria de segurança: Ao proporcionar visibilidade em tempo real do estado de conformidade das políticas de segurança, o ASEC ajuda a tomar decisões informadas.  

- Minimiza o tempo de inatividade: Ao abordar automaticamente as configurações de segurança desactualizadas ou incompletas, o ASEC mantém os sistemas em funcionamento.  

- Conformidade regulamentar: O ASEC facilita a demonstração das provas necessárias para cumprir normas como a ISO 27001, Controlos CIS, HIPAA e PCI DSS.  

- Reduz o erro humano: Ao minimizar as intervenções manuais nos dispositivos, o ASEC ajuda a evitar erros que são frequentemente explorados pelos atacantes. 

A cibersegurança é uma necessidade imperativa para as organizações da América Latina, que devem proteger os seus activos digitais e a sua competitividade num ambiente cada vez mais hostil e complexo. A cibersegurança requer uma gestão eficiente e eficaz, abrangendo aspectos técnicos, estratégicos e operacionais. O ASEC da Aranda Software é uma solução que facilita essa gestão, proporcionando segurança, confiança e conformidade. Não espere mais, junte-se à luta contra as ciberameaças e proteja os seus activos digitais com o ASEC. A cibersegurança já não é uma opção, é uma necessidade imperativa! 

Redução de custos através da automatização de processos nas organizações. 

No meio de um ambiente de mercado desafiante, as organizações estão constantemente à procura de abordagens inovadoras para aumentar a sua eficiência e competitividade. Neste contexto, a automatização de processos surgiu como uma ferramenta essencial e revolucionária para atingir este objetivo. Não é apenas um meio de poupar tempo, mas também revoluciona a forma como as empresas operam e reduzem os erros. 

Neste artigo, vamos explorar em maior profundidade o impacto transformador da automatização de processos nas organizações e a forma como pode contribuir significativamente para a redução de custos. A automatização, impulsionada por tecnologias avançadas como a inteligência artificial e a robótica, oferece uma vasta gama de benefícios que vão para além da simples eficiência operacional. 

Iremos explicar como esta revolução tecnológica está a redefinir a forma como as empresas gerem as suas actividades diárias e como pode impulsionar o seu crescimento e competitividade num ambiente empresarial em constante mudança. 

Um dos principais aspectos que iremos abordar é a forma como a automatização pode também automatizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente, fornecendo respostas rápidas e precisas, reduzindo simultaneamente a carga de trabalho das equipas de apoio. Além disso, iremos explorar a forma como a automatização pode desempenhar um papel fundamental na gestão de RH, simplificando as tarefas administrativas e permitindo que os profissionais se concentrem noutras tarefas. 

Eficiência operacional 

Um dos benefícios mais notáveis é a melhoria da eficiência operacional. Os processos manuais são frequentemente lentos e propensos a erros, o que pode levar a custos adicionais. Ao automatizar tarefas repetitivas e de rotina, as organizações podem acelerar as suas operações e reduzir os custos associados. 

Redução de erros 

Relatórios mal preenchidos, apresentações incorrectas e dados imprecisos podem levar a perdas financeiras consideráveis e prejudicar a reputação de uma empresa. A automatização dos processos garante uma maior precisão, eliminando a possibilidade de erro humano, o que permite poupar dinheiro ao evitar correcções e retrabalhos dispendiosos. 

Poupança de tempo 

Tempo é dinheiro, e a automatização poupa tempo de várias formas. As tarefas que normalmente demorariam horas ou mesmo dias podem agora ser concluídas em minutos graças à automatização. Isto não só aumenta a produtividade, como também liberta os funcionários para se concentrarem em actividades estratégicas e criativas que geram maior valor para a organização. 

Conformidade e segurança 

A automatização de processos pode ajudar a garantir a conformidade com regulamentos e políticas internas. Os sistemas automatizados podem acompanhar de forma mais eficaz e consistente os requisitos legais, reduzindo o risco de coimas e penalizações.  

Em conclusão, a automatização de processos é uma estratégia fundamental para a redução de custos nas organizações. Oferece inúmeros benefícios que podem ter um impacto positivo na rentabilidade de uma empresa. Embora exija um esforço inicial, as poupanças a longo prazo e a vantagem competitiva que proporciona fazem da automatização um investimento valioso para qualquer organização que procure reduzir custos e melhorar a eficiência. 

Na Aranda, encontrará soluções à medida: por exemplo, o Aranda Field Service, que lhe permite aumentar a produtividade da sua empresa graças a uma gestão optimizada dos pedidos de assistência da sua equipa no terreno, o que se traduz num serviço eficiente ao cliente e numa redução considerável dos custos. 

Além disso, o Aranda Security Compliance melhora a postura de segurança da sua organização, graças a um ponto de controlo único que audita a conformidade do software e as configurações de segurança, sendo compatível com mais de 5000 aplicações. 

Saiba mais no próximo vídeo, que contém informações que não vai querer perder. 

O futuro da IA na cibersegurança: proteger um mundo conectado 

Vivemos numa era em que a tecnologia está a avançar a passos largos e a inteligência artificial (IA) tornou-se uma ferramenta fundamental que está a transformar a forma como vivemos e trabalhamos. Uma das áreas em que a IA está a demonstrar um potencial revolucionário é a cibersegurança. Neste blogue, vamos explorar a forma como a IA está a mudar o jogo na proteção contra as ciberameaças e como está a moldar o futuro da segurança em linha. 

Compreender o risco com exatidão 

Um dos desafios actuais da cibersegurança é avaliar e compreender os riscos. A IA destaca-se neste domínio, analisando grandes quantidades de dados em tempo real e detectando padrões que poderiam passar despercebidos a um ser humano. Isto permite uma compreensão mais exacta das potenciais ameaças e a identificação de potenciais vulnerabilidades em tempo real. A IA pode avaliar continuamente o estado de segurança de uma rede e fornecer uma imagem do risco em constante evolução. 

Respostas rápidas e exactas 

A velocidade é essencial quando se trata de cibersegurança. Os cibercriminosos podem atacar numa questão de minutos, e a IA permite respostas igualmente rápidas. Os sistemas de IA podem tomar decisões em milissegundos, o que é fundamental para combater os ataques em tempo real. Isto significa que, em vez de esperar que um analista humano avalie uma ameaça, a IA pode tomar medidas imediatas para parar ou mitigar um ataque. 

Detetar novos ataques 

Os ciberataques estão em constante evolução e os cibercriminosos procuram formas cada vez mais sofisticadas de contornar as defesas tradicionais. É aqui que a IA brilha intensamente. Os sistemas de IA podem identificar padrões de comportamento anormal numa rede, facilitando a deteção de ataques que não se enquadram em padrões conhecidos. Esta capacidade de deteção precoce é essencial para proteger contra ameaças emergentes. 

Automatização de respostas 

A automatização é outra vantagem importante da IA na cibersegurança. A IA não só detecta ameaças, como também pode tomar medidas corretivas automaticamente. Isto reduz a dependência da intervenção humana e acelera a resposta a incidentes. A IA pode bloquear o tráfego malicioso, isolar sistemas comprometidos e tomar medidas para impedir a propagação de ameaças. 

CIBERSEGURANÇA NA AMÉRICA LATINA: um apelo à ação das empresas

Na era digital, em que a informação é um dos activos mais valiosos, a cibersegurança tornou-se uma prioridade para empresas de todas as dimensões e sectores. Nesse contexto, a América Latina não está isenta dos desafios impostos pelos ataques cibernéticos. Neste artigo, exploraremos as recentes ameaças cibernéticas, destacando dados alarmantes neste contexto regional. Mais importante ainda, destacaremos a necessidade urgente de proteger os dados corporativos e cumprir as regulamentações de segurança cibernética.

Um quadro preocupante

Tendo em conta os episódios mais recentes na Colômbia, Costa Rica e México, entre outros, a região assistiu a um aumento da frequência e sofisticação dos ciberataques nos últimos anos. Empresas de todos os sectores tornaram-se alvos dos cibercriminosos. As estatísticas revelam que, em média, a América Latina registou um aumento de mais de 140% nos incidentes comunicados nos últimos três anos. Esta é uma chamada de atenção para as empresas que operam na região, pois mostra que as ciberameaças não reconhecem fronteiras.

A importância da proteção dos dados e do cumprimento da regulamentação

A cibersegurança já não é apenas uma preocupação técnica, mas um imperativo comercial e legal. As empresas são legalmente obrigadas a proteger os dados sensíveis dos seus clientes e funcionários, e isto aplica-se em toda a região. O não cumprimento destes regulamentos pode resultar em sanções severas e prejudicar a reputação da sua empresa.

Além disso, os ciberataques podem ter um custo financeiro significativo. De acordo com estudos, o custo médio de uma violação de dados na América Latina é superior a 2 milhões de dólares. Este valor inclui despesas relacionadas com a recuperação de dados, reparação de sistemas e perda de clientes.

A abordagem empresarial à cibersegurança

Chegou o momento de as empresas adoptarem uma abordagem mais proactiva em relação à cibersegurança. Eis algumas medidas fundamentais que podem ajudar neste desafio:

1. Formação: É fundamental formar os empregados em práticas seguras em linha. O erro humano é uma das principais causas das violações de segurança. A educação e a sensibilização para a cibersegurança são pedras angulares na proteção contra as ciberameaças. Esta ação não se limita aos departamentos de tecnologia, mas envolve todos os elementos da organização:

- Programas de formação: Proporcionar programas de formação regulares a todos os empregados, desde os quadros superiores até aos trabalhadores da linha da frente, para os sensibilizar para as ciberameaças e ensiná-los a reconhecer e a responder a potenciais ataques.

- Testes de sensibilização: Realize simulacros de phishing e outros exercícios de engenharia social para avaliar a capacidade dos funcionários para detetar tentativas de fraude.

- Cultura de segurança: Promover uma cultura de cibersegurança em que os empregados compreendam que são uma parte essencial da defesa contra ciberataques e se sintam à vontade para comunicar incidentes.

Investir em tecnologia: Implementar soluções robustas de cibersegurança, como firewalls, antivírus e sistemas de deteção de intrusões. A tecnologia correcta é essencial para proteger a sua empresa de ameaças cibernéticas cada vez mais sofisticadas:

- Firewalls avançadas: Implemente firewalls da próxima geração que podem detetar e bloquear tráfego malicioso em tempo real.

- Antivírus e antimalware: Utilize soluções antivírus e antimalware actualizadas para identificar e eliminar ameaças conhecidas.

- Autenticação multifactor (MFA): Exigir MFA para aceder a sistemas críticos, o que acrescenta uma camada adicional de segurança no caso de as palavras-passe serem comprometidas.

- Encriptação de dados: Encriptar dados sensíveis, tanto em repouso como em trânsito, para garantir que, mesmo que ocorra um acesso não autorizado, a informação permanece ilegível.

3) Monitorização constante: A monitorização atenta da rede e dos sistemas em busca de actividades suspeitas pode ajudar a detetar e prevenir ameaças antes que estas causem danos. Uma cibersegurança eficaz exige uma monitorização e deteção constantes das ameaças:

- Sistemas de deteção de intrusões (IDS/IPS): Implementar sistemas que possam detetar actividades invulgares ou maliciosas na rede e responder de forma proactiva.

- Análise de registos: Monitorizar e analisar os registos de atividade para detetar anomalias que possam indicar um ataque.

- Informações sobre ameaças: manter-se atualizado sobre as tendências e tácticas dos ciberataques utilizadas pelos cibercriminosos para aperfeiçoar as defesas.

4. Conformidade com a regulamentação: Certifique-se de que a sua empresa cumpre todos os regulamentos de cibersegurança aplicáveis no seu país e região. A conformidade é essencial para evitar sanções legais e proteger a reputação da sua empresa:

- Auditorias e avaliações regulares: Realizar auditorias internas e externas para garantir a conformidade com todos os regulamentos aplicáveis.

- Gestão do risco: Identificar e avaliar os riscos de cibersegurança, a fim de aplicar medidas proporcionadas em função do nível de risco.

- Atualização da regulamentação: Mantenha-se informado sobre as alterações à legislação e regulamentação em matéria de cibersegurança e ajuste as políticas e procedimentos em conformidade.

5. Gestão de crises: Ter um plano de resposta a incidentes em vigor na eventualidade de um ciberataque é essencial para minimizar os danos. Ter um plano de resposta a incidentes é essencial para minimizar o impacto de um ciberataque:

- Equipa de resposta: Designar uma equipa específica para gerir os incidentes de cibersegurança e definir claramente as funções e responsabilidades.

- Plano de comunicação: Preparar um plano de comunicação que inclua a forma de informar as partes interessadas internas e externas em caso de violação de dados.

- Avaliação pós-incidente: Efetuar uma análise exaustiva após um incidente para identificar as lições aprendidas e melhorar a resposta futura.

Conclusão

Os ciberataques na América Latina são uma realidade global que não podemos ignorar, especialmente na América Latina, onde a publicação e o consumo de serviços de Internet têm sido priorizados em relação à segurança cibernética. A proteção dos dados empresariais e o cumprimento das normas de cibersegurança são imperativos para a sobrevivência das empresas na era digital. O investimento em cibersegurança não só protege os activos da empresa, como também reforça a confiança dos clientes e garante a conformidade legal. Chegou o momento de agir e fazer da cibersegurança uma prioridade empresarial.

Com a crescente ameaça de ciberataques na nossa região, o Aranda Security Compliance (ASEC) surge como a solução essencial para proteger a sua organização. Em breve, lançaremos o ASEC, uma ferramenta que audita a conformidade de mais de 5.000 aplicações e configurações de segurança, proporcionando um ponto único de controlo. O ASEC reforça a postura de segurança da empresa, garantindo a conformidade regulamentar, a redução dos riscos e um investimento tecnológico optimizado.

Fontes:

Relatório sobre Cibersegurança na América Latina, Organização dos Estados Americanos (OEA), 2022

Estudo sobre o custo de uma violação de dados na América Latina, IBM; 2022

Boas práticas empresariais: o caminho para o sucesso sustentável 

Num mundo globalizado e altamente competitivo, as empresas enfrentam desafios constantes. A digitalização, a consciência ambiental, a evolução das exigências dos consumidores e a pressão regulamentar são apenas algumas das forças que moldam o ambiente empresarial atual.  

Neste contexto, as empresas que prosperam a longo prazo são aquelas que adoptam e aplicam práticas empresariais sólidas. Estas práticas podem tornar-se um fator-chave para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer empresa, independentemente da sua dimensão ou indústria. 

Se se tem perguntado quais são as práticas empresariais que tornaram as grandes empresas bem sucedidas, aqui ficam elas: 

  • Ética e responsabilidade social das empresas (RSE):  

A ética empresarial e a RSE são fundamentais para construir uma reputação sólida e gerar confiança no mercado. As empresas que operam de forma ética, respeitam o ambiente e cumprem as normas tendem a atrair clientes e parceiros comerciais que valorizam estes princípios. Além disso, estas práticas contribuem para o bem-estar da sociedade em geral. 

De acordo com o Institute of Business Ethics, 88% dos empregados acreditam que uma cultura ética positiva os ajuda a trabalhar de forma mais produtiva. Do mesmo modo, um estudo da EY revelou que 76% das organizações afirmam que as considerações éticas são uma parte fundamental das suas estratégias empresariais. 

  • Inovação constante: 

A inovação é essencial para se manter relevante num mercado em constante evolução. As empresas de sucesso inovam não só em produtos ou serviços, mas também em processos e modelos de negócio. Isto permite-lhes antecipar as tendências do mercado e oferecer soluções que satisfaçam as necessidades dos clientes em constante mudança. 

Além disso, a inovação constante gera vários benefícios, incluindo a redução dos custos operacionais - de facto, um relatório da Deloitte mostra que as empresas inovadoras tendem a ter custos operacionais 30% mais baixos em comparação com as que não inovam de forma consistente. 

  • Serviço ao cliente: 

Colocar o cliente no centro de todas as operações é uma prática comercial fundamental. De acordo com a Harvard Business Review, um cliente satisfeito e fiel tem um valor a longo prazo para uma organização que é até 10 vezes superior ao da sua primeira compra e, na mesma linha, um relatório da HubSpot afirma que 93% dos clientes têm maior probabilidade de repetir uma compra com uma empresa que oferece um excelente serviço ao cliente. 

Além disso, também pode ter um efeito significativo nas receitas, na diferenciação do mercado e na eficiência dos custos. O serviço ao cliente tornou-se um fator crítico de sucesso empresarial na era atual, em que as experiências positivas e a satisfação do cliente são fundamentais para o crescimento. 

  • Investimento em capital humano: 

Os empregados talentosos e motivados são activos valiosos. As empresas que investem no desenvolvimento profissional do seu pessoal promovem um ambiente de trabalho inclusivo e oferecem oportunidades de crescimento interno tendem a ter equipas mais empenhadas e produtivas. De acordo com a Gallup, 74% dos empregados acreditam que a formação e o desenvolvimento no local de trabalho são essenciais para a sua satisfação profissional. 

As organizações que reconhecem a importância do capital humano estão mais bem equipadas para enfrentar os desafios do mercado atual e prosperar a longo prazo. De facto, o Fórum Económico Mundial destaca o investimento em capital humano como um fator-chave para a competitividade dos países e das empresas na economia global. 

Em suma, as boas práticas empresariais são essenciais para a construção de uma empresa forte, ética e bem sucedida. Estas práticas não só beneficiam as empresas em termos de reputação e eficiência, como também têm um impacto positivo na sociedade. As empresas que adoptam e mantêm estas práticas estão melhor posicionadas para um crescimento a longo prazo num mercado cada vez mais exigente e globalizado. 

Para concluir, vale a pena mencionar que na Aranda Software estamos comprometidos com a implementação das melhores práticas, como as mencionadas acima, o que nos permitiu destacarmo-nos no mercado. A combinação de inovação constante, serviço ao cliente, uma equipa talentosa, uma visão a longo prazo e responsabilidade social corporativa tem sido fundamental para o nosso crescimento e reconhecimento no sector.  

Conformidade com a política de segurança num ambiente de TI multiplataforma Como conseguir isso sem morrer na tentativa?

Convido-o a começar a ler este artigo respondendo a esta simples pergunta: onde se situa o CIO, o CISO ou o gestor de segurança informática equivalente na cadeia de decisão estratégica da sua organização? Se estiver no topo do organigrama, é um indicador claro de que a sua empresa está consciente da importância da informação como um ativo fundamental para se manter relevante no mercado. Certamente que os seus concorrentes foram atacados e a segurança do seu ambiente tecnológico foi violada em mais do que uma ocasião (se não diretamente, então através de um cliente ou de um fornecedor externo com quem tem uma relação comercial)...

Porque é que começo com esta pergunta? Porque o principal desafio que os CIOs/CISOs enfrentam é definir, construir e manter uma postura de segurança (a sua capacidade de identificar o mais cedo possível a ocorrência de violações de segurança, bem como de reagir às mesmas e tomar as medidas correspondentes). Num mundo cada vez mais digitalizado, a postura de segurança é altamente dinâmica e tem de mudar constantemente, com base em novas respostas a ameaças e vulnerabilidades que surgem todos os dias (tanto do exterior como do interior das organizações). Sem ir muito longe, a Kaspersky registou mais de 280 milhões de tentativas de phishing (obtenção não autorizada de dados pessoais para aceder a contas bancárias) na América Latina no último ano, mais 617% do que no período de junho de 2021 a julho de 2022. 1

Ao tentar implementar planos e acções para construir gradualmente uma postura de segurança, deparamo-nos com uma série de armadilhas que tornam esta tarefa mais difícil:

- Existem várias soluções de segurança, que nem sempre são actualizadas e configuradas corretamente (por exemplo, firewall activada para redes públicas, mas não para redes privadas).

- A organização deve cumprir os requisitos regulamentares, consoante o quadro jurídico/setorial a que está sujeita (por exemplo, PCI DSS para o sector bancário e de pagamentos, HIPAA para o sector da saúde, RGPD para as empresas que lidam com dados de cidadãos da UE).

- Os utilizadores têm permissões de administrador nas suas estações de trabalho e desactivam as definições de segurança sem se aperceberem dos efeitos (por exemplo, desactivam o antivírus para tornar o computador "mais rápido").

Conscientes deste problema e procurando tornar o cumprimento das políticas de segurança informática mais simples e eficaz, a Aranda Software criou o Aranda Software Compliance (ASEC), a solução que ajuda a melhorar a segurança da sua organização graças a um ponto de controlo único que audita a conformidade do software e das configurações das soluções de segurança mais reconhecidas do sector.

Porque é que acreditamos que a ASEC será o seu novo parceiro em qualquer iniciativa de segurança da informação?

- Porque é uma solução 100% Cloud, com uma implementação rápida e ágil.

- Porque é compatível com centenas de fornecedores de segurança (Acronis, Avast, AVG, CheckPoint, ESET, Fortinet, Kaspersky, McAfee, Microsoft, Symantec, TrendMicro, entre outros).

- Porque suporta desde o primeiro dia de utilização a avaliação da conformidade com múltiplas políticas de segurança: Antimalware, Antiphishing, Antivírus, Data Loss Prevention (DLP), Encriptação, Firewall, Backup, VPN, entre outras.

- Porque é capaz de aplicar acções correctivas imediatas aos equipamentos que não cumprem as políticas definidas.

- Somos a empresa líder na América Latina em soluções de gestão de TI e, através da nossa extensa rede de escritórios e parceiros de negócios na região, acompanhá-lo-emos na utilização do ASEC, com apoio pós-venda no seu idioma e no seu horário.

Em breve saberá mais novidades sobre o Aranda Security Compliance, convido-o a ficar atento aos nossos canais de contacto para saber mais sobre o que podemos fazer pela sua empresa com o ASEC!

Alejandro Cañón
Product Manager
Aranda Software

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  1. https://latam.kaspersky.com/blog/panorama-amenazas-latam-2023/26586/ ↩︎