Gestão e monitorização dos serviços de campo Aranda Field Service

As empresas no mercado empresarial e estatal procuram aumentar a sua produtividade através de uma gestão óptima dos pedidos de serviço que os seus clientes geram, por sua vez, procuram dar uma resposta atempada pelo especialista de campo apropriado que dispõe das ferramentas adequadas para a atenção de cada caso, o que se traduz na prestação de um serviço ao cliente eficiente, com o benefício de uma redução considerável dos custos.

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Serviço de campo, uma componente vital do serviço ao cliente

A gestão de serviços de campo pode tornar-se um pesadelo logístico se não tiver um sistema adequado de seguimento de facturas e pagamentos, e pode perder receitas de facturas perdidas ou atrasadas. Pior ainda, os empregados podem ser capazes de facilmente embolsar dinheiro dos clientes, ou fazer dinheiro com o inventário ou equipamento da empresa.

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