Memorias webCast Gestionando trabajo en campo con Aranda FIELD SERVICE

 En WebCast

En el webCast «Gestionando trabajo en campo con Aranda FIELD SERVICE»,  con la colaboración de Juan Pablo Giraldo.

El resolver todo tipo de incidentes de la gestión de su infraestructura tecnológica, en el lugar que lo requiere el cliente, con una atención especializada en campo, generan en las organizaciones ahorros considerables en la gestión IT, incremento en la productividad y mejora en el cumplimiento de nivel de servicio.

Aranda FIELD SERVICE (AFLS), asigna de forma automática un responsable en campo permitiendo conocer las características del caso en trámite desde un dispositivo móvil, verificando los repuestos o elementos de configuración necesarios para brindar la asistencia requerida y dar una solución efectiva a la orden de trabajo.

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A través de un sistema efectivo de georeferenciación  en tiempo real , los  especialistas encargados  dan trámite a las órdenes de trabajo, a través de las plataformas web y móviles, donde es posible determinar la demanda de trabajo y la disponibilidad de tiempo de los especialistas en campo, la disponibilidad de los recursos tecnológicos, el plan de órdenes de trabajo, así como el agendamiento, asignación de órdenes y seguimiento del personal en campo o especialista OnSite; quien será el responsable de atender la orden y gestionar el servicio con la ayuda de su dispositivo móvil.

Todo esto y mucho más estará disponible en:  http://www.arandasoft.com/ultimos_webcast.htm

Los invitamos  a que nos acompañen en los próximos WEBCAST del segundo trimestre del 2013.

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