La gestión de activos e inventario es la base para una gestión exitosa de la configuración. Su propósito es gestionar los datos de inventario y activos de la empresa en una CMDB compatible con ITIL. Todos los recursos que son relevantes para una empresa tienen que ser automáticamente descubiertos y controlados a través de su ciclo de vida completo (gestión del portafolio de IT)
Pero esto no es suficiente para que las empresas puedan gestionar con eficacia la amplia infraestructura de IT existente: los sistemas están en constante crecimiento de tamaño y complejidad, lo que a su vez requiere de equipos costosos, compras y actualizaciones de software. Es más, los requisitos de licenciamiento en relación al uso de software son cada vez más confusos. En consecuencia, esto aumenta las exigencias para gestionar de manera fiable los activos e inventarios de IT.