Certificação Pink Verify
Obtivemos a certificação de PinkVERIFY™ 2011 em 11 processos para a Aranda Serviço Desk V8. Assim, continuamos a demonstrar nosso compromisso em oferecer ferramentas alinhadas com as melhores práticas do setor.
Eventos
Excursão do Dia da Tecnologia
Começamos o Tour Técnico Tour do dia, o principal tourr tecnologia da América Central e República Dominicana. Evento que reúne especialistas e profissionais de TI profissionais em torno das últimas novidades tecnológicas empresariais.
Costa Rica - 10 de maio - Centro de Convenções:
Tivemos a nossa primeiraprimeiro encontro da viagem da técnica Dia da Tecnologia que teveó t foi realizada nono centro de convenções da Costa Rica, onde partilhámos soluções de TI que impulsionam soluções de TI que impulsionam a transtransformação digital das organizações.organizações.
Guatemala: 29 de junho - Camino Real
Panamá: 17 de agosto - RIU Plaza
Evento HP Innovation day
Estivemos em Cartagena no âmbito do Fórum HP Innovation Fórum HP, onde apresentámos a nossa integração com a Tech Pulseque permite as organizações gerirem os alertas precoces (incidentes) e gerarem automaticamente o caso em no no serviço de assistência.
Fórum Kyndryl 2023
Faremos parte do Kyndryl Forum 2023, um evento de transformação, tecnologia e inovação destinado a executivos e organizações de todos os domínios e sectores, que procuram continuar na via do crescimento digital.
Data: 23 de maio de 2023
Desenvolvimento de líderes no conhecimento do sector
Durante este período, realizámos a nossa primeira sessão de formação com todas as pessoas envolvidas no nosso programa de embaixadores.
Consulte o nosso calendário de formação aqui:
Marketing
Campañas con Canales
Con el fin de seguir dando a conocer nuestras soluciones y atraer nuevos clientes, durante este trimestre llevamos a cabo diferentes campañas de email marketing de la mano de algunos canales como Digital Group, Business Continuity y Ancona.
Capacitación con Gerencia de Producto
En el transcurso del trimestre todo el equipo de Marketing está en capacitación dirigida por el Gerente de Producto, con el fin de continuar expandiendo el conocimiento del mercado de TI y profundizando en las funcionalidades competitivas de nuestras soluciones.
Campaña Latam
En el momento estamos desplegando una campaña de email dirigida a toda Latinoamérica, en la cual estamos comunicando todos los beneficios, funcionalidades y mucho más de nuestra solución Patch Management.
Campaña ADM
En los próximos días haremos el lanzamiento de una campaña de email marketing enfocada en nuestra solución Aranda Device Management.
Certificações
Durante o último trimestre, realizámos duas sessões de formação certificada, com o objetivo de proporcionar aos nossos clientes um maior domínio das nossas soluções. Fornecemos ferramentas e conhecimentos através de sessões remotas em que os nossos especialistas conduziram estas valiosas sessões de formação.
Formação certificada em Endpoint: 22 de fevereiro
Certificação profissional de implementação do ASMS: 13 de março
Notícias sobre desenvolvimento
Serviço de Campo Aranda
En este trimestre, también se liberaron mejoras en las pantallas de visualización de logs para permitir la visualización de errores que se presentan en los dispositivos móviles cuando se ejecutan acciones y se sincroniza información a los servidores de AFLS. Además, se actualizó el software para utilizar la versión Aranda Common 9.7.2.18 y compatibilidad con la base de datos 9.5.34.
Gestão de Dispositivos Aranda
En este trimestre se migraron las pantallas de configuración de paquetes e integración con Intel EMA a React, mejorando el rendimiento y la navegabilidad dentro de la interfaz de usuario.
La nueva versión, ADM 9.17 es compatible con la última versión de Aranda Common 9.7, representando un primer paso para contar con mayores funcionalidades en ambientes Cloud y facilitar mejoras en el procesamiento de inventarios. Además, se liberó una nueva versión de agente ADM compatible con versión macOS Ventura para el módulo de Aranda Asset Management.
Aranda Gestão da Mobilidade Empresarial
El equipo de AEMM implementó una metodología para habilitar o deshabilitar de forma selectiva algunas funcionalidades en dispositivos Android. Esta nueva metodología facilitará la ejecución de pruebas y el despliegue gradual de mejoras sobre los productos. Adicionalmente, las nuevas versiones incluyen mejoras en el módulo de LDAP, aumentando controles para evitar la eliminación de información, mejoras en la generación de reportes y en el módulo de aplicaciones, se mejora la sincronización del conteo de dispositivos, entre otros.
Aranda Service Management
Durante o primeiro trimestre do ano, destacamos as seguintes melhorias incluídas no Aranda Service Management Suite (ASMS):
- Nueva API Manager disponible en el motor de reglas, que facilita la integración con sistemas de terceros y que, ante cualquier condición como parte de la gestión de casos, artículos de conocimiento y CIs, puede enviar información hacia sistemas externos que utilicen Webhooks (API), como sistemas ERP, CRM, herramientas de control de versiones de software, gestión de integración y despliegue continuo, entre otros.
- Importação e sincronização automática de utilizadores com o Azure Active Directory, através de um assistente de configuração na administração do ASMS. Permite a criação e atualização automática de utilizadores finais e técnicos associados à gestão de casos, sem necessidade de publicação de um Active Directory (On Premise) na Internet.
- Mejoras visuales en la creación de casos a través de los bots de ASMS (en Teams y WhatsApp), permitiendo navegar por el árbol de categorías a medida que se avanza en la conversación y con ello favorecer el uso de los bots como canales automatizados de comunicación con los usuarios finales.
- Nueva condición “Archivo adjunto” para el motor de reglas, permitiendo validar cuando se adjunta un archivo (privado o público) en un caso y a partir de este evento, ejecutar acciones propias del motor de reglas (ej. notificación vía correo, modificar el caso, crear casos relacionados, entre otros).
- Melhorias de desempenho nos processos de carregamento em massa de conceitos de gestão no ASMS (importação e exportação), reduzindo o tempo e o esforço nas actividades de configuração (por exemplo, criação de novos projectos).
Conformidade de segurança Aranda
Para el primer trimestre, el equipo de ASEC implementó un nuevo tablero de datos (dashboard) con información sobre el estado de todos los dispositivos, se incluyeron nuevos métodos de análisis de cumplimiento y se actualizaron las librerías de Aranda Common. Además, se avanzó en el rediseño de la interfaz de usuario y la implementación de un modelo unificado de actualización de agentes que se utilizará en todas las aplicaciones de Aranda.
Aranda Query Management
El equipo de AQM liberó dos versiones: 9.30 y 9.36. La primera se puede instalar en la misma máquina que productos que usan Aranda Commons 9.6.x y la otra solo se puede instalar con Aranda Commons 9.7.x. Las nuevas versiones incluyen mejoras en la exportación de reportes relacionados a su personalización y rango de fechas, al igual que mejoras en la función de roles de usuarios y en el sistema de procesamiento de caché de reportería mejorando el desempeño en Azure. Además, se liberó un visor de tableros que se incluirá gradualmente en todos los productos de la suite Aranda.
Unidad de Desarrollo Remota
El equipo de UDR liberó una nueva versión de la aplicación móvil de AFLS usando React Native, una tecnología mucho más reciente que las aplicaciones anteriores y con una mayor cobertura de pruebas de unidad. Esta nueva versión incluyó ajustes en campos adicionales en la vista del cliente y un nuevo esquema de configuración de navegación para vistas, entre otros.
Paralelamente, se realizaron mejoras en el rendimiento de los componentes visuales para aplicaciones móviles y se actualizó la documentación de los componentes visuales usando StoryBook. También se desarrollaron mejoras en los esquemas de pruebas unitarias para ASMS y para AssistMe. Además, se realizó una primera versión de un componente de seguimiento (tracking) de geoposicionamiento que podrá utilizarse en los diferentes productos de Aranda sobre Windows, MacOS, iOS, y Android.
Arquitectura
Durante este primer trimestre, el equipo de Arquitectura liberó varias mejoras en la consola de licenciamiento, en las herramientas de Aranda Database Tools y las consolas para ambientes multitenant: En Aranda Database Tools, se modificaron los archivos de configuración de la herramienta. En la consola de licenciamiento se incluyó el módulo de Self service (ASS) en la suite de ASMS y ahora se pueda licenciar como cualquier otro producto del portafolio. Paralelamente, se trabajó en el componente de Servicios de Directorio (LDAP) y el login unificado que se incorporará gradualmente en todos los productos de la compañía.
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Blogue Aranda
- Por que razão é essencial para as empresas disporem de uma ferramenta informática que lhes permita reduzir as violações da segurança?
Novo código de ética
Aceda ao nosso código de ética onde encontrará os compromissos e as responsabilidades éticas na gestão dos negócios e das actividades empresariais, assumidos por todos os nossos colaboradores.
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