Pink Verify® Certification
We obtained the certification of PinkVERIFY™ 2011 in 11 processes for Aranda Service Desk V8. Thus, continue to demonstrate our commitment to offer tools aligned with industry best practices.
Events
Tech Day Tour
We begin the Tour Tech Day Tour, the principal tour technology of Central America and the Dominican Republic. Event that brings together IT experts and professionals experts and IT professionals around the latest corporate technology news.
Costa Rica - May 10 - Convention Center:
We had our firstour first meeting on the tour of Tech Day tour which tookó aCosta Rica Convention Center, where we were sharing IT solutions that drive IT solutions that drive the transdigital training of organizations.organizations.
Guatemala: June 29 - Camino Real
Panama: August 17 - RIU Plaza
HP Innovation day event
We were in Cartagena as part of the HP Forum Innovation Day, where we we presented our integration with Tech Pulsewhich allows thes organizations to manage early warnings (incidents) and automatically generate the case in at the help desk.
Kyndryl Forum 2023
We will be part of Kyndryl Forum 2023, a transformation, technology and innovation event for executives and organizations from all fields and industries, looking to continue on the path of digital growth.
Date: May 23, 2023
Developing leaders in industry knowledge
During this period we held our first training session with all the people involved in our ambassador program.
Check our training calendar here:
Marketing
Campañas con Canales
Con el fin de seguir dando a conocer nuestras soluciones y atraer nuevos clientes, durante este trimestre llevamos a cabo diferentes campañas de email marketing de la mano de algunos canales como Digital Group, Business Continuity y Ancona.
Capacitación con Gerencia de Producto
En el transcurso del trimestre todo el equipo de Marketing está en capacitación dirigida por el Gerente de Producto, con el fin de continuar expandiendo el conocimiento del mercado de TI y profundizando en las funcionalidades competitivas de nuestras soluciones.
Campaña Latam
En el momento estamos desplegando una campaña de email dirigida a toda Latinoamérica, en la cual estamos comunicando todos los beneficios, funcionalidades y mucho más de nuestra solución Patch Management.
Campaña ADM
En los próximos días haremos el lanzamiento de una campaña de email marketing enfocada en nuestra solución Aranda Device Management.
Certifications
During this past quarter we conducted two certified training sessions, in order for our customers to have greater mastery of our solutions. We provided tools and knowledge through remote sessions in which our experts led these valuable training sessions.
Endpoint Certified Training: February 22nd
ASMS implementation professional certification: March 13
Development news
Aranda Field Service
En este trimestre, también se liberaron mejoras en las pantallas de visualización de logs para permitir la visualización de errores que se presentan en los dispositivos móviles cuando se ejecutan acciones y se sincroniza información a los servidores de AFLS. Además, se actualizó el software para utilizar la versión Aranda Common 9.7.2.18 y compatibilidad con la base de datos 9.5.34.
Aranda Device Management
En este trimestre se migraron las pantallas de configuración de paquetes e integración con Intel EMA a React, mejorando el rendimiento y la navegabilidad dentro de la interfaz de usuario.
La nueva versión, ADM 9.17 es compatible con la última versión de Aranda Common 9.7, representando un primer paso para contar con mayores funcionalidades en ambientes Cloud y facilitar mejoras en el procesamiento de inventarios. Además, se liberó una nueva versión de agente ADM compatible con versión macOS Ventura para el módulo de Aranda Asset Management.
Aranda Enterprise Mobility Management
El equipo de AEMM implementó una metodología para habilitar o deshabilitar de forma selectiva algunas funcionalidades en dispositivos Android. Esta nueva metodología facilitará la ejecución de pruebas y el despliegue gradual de mejoras sobre los productos. Adicionalmente, las nuevas versiones incluyen mejoras en el módulo de LDAP, aumentando controles para evitar la eliminación de información, mejoras en la generación de reportes y en el módulo de aplicaciones, se mejora la sincronización del conteo de dispositivos, entre otros.
Aranda Service Management
During the first quarter of the year, we highlight the following improvements included in Aranda Service Management Suite (ASMS):
- Nueva API Manager disponible en el motor de reglas, que facilita la integración con sistemas de terceros y que, ante cualquier condición como parte de la gestión de casos, artículos de conocimiento y CIs, puede enviar información hacia sistemas externos que utilicen Webhooks (API), como sistemas ERP, CRM, herramientas de control de versiones de software, gestión de integración y despliegue continuo, entre otros.
- Automatic import and synchronization of users with Azure Active Directory, through a configuration wizard in ASMS administration. Allowing the automatic creation and update of both end users and technicians that are associated with case management, without requiring the publication of an Active Directory (On Premise) on the Internet.
- Mejoras visuales en la creación de casos a través de los bots de ASMS (en Teams y WhatsApp), permitiendo navegar por el árbol de categorías a medida que se avanza en la conversación y con ello favorecer el uso de los bots como canales automatizados de comunicación con los usuarios finales.
- Nueva condición “Archivo adjunto” para el motor de reglas, permitiendo validar cuando se adjunta un archivo (privado o público) en un caso y a partir de este evento, ejecutar acciones propias del motor de reglas (ej. notificación vía correo, modificar el caso, crear casos relacionados, entre otros).
- Performance improvements in the processes of massive loading of management concepts into ASMS (import and export), reducing time and effort in configuration activities (e.g. creation of new projects).
Aranda Security Compliance
Para el primer trimestre, el equipo de ASEC implementó un nuevo tablero de datos (dashboard) con información sobre el estado de todos los dispositivos, se incluyeron nuevos métodos de análisis de cumplimiento y se actualizaron las librerías de Aranda Common. Además, se avanzó en el rediseño de la interfaz de usuario y la implementación de un modelo unificado de actualización de agentes que se utilizará en todas las aplicaciones de Aranda.
Aranda Query Management
El equipo de AQM liberó dos versiones: 9.30 y 9.36. La primera se puede instalar en la misma máquina que productos que usan Aranda Commons 9.6.x y la otra solo se puede instalar con Aranda Commons 9.7.x. Las nuevas versiones incluyen mejoras en la exportación de reportes relacionados a su personalización y rango de fechas, al igual que mejoras en la función de roles de usuarios y en el sistema de procesamiento de caché de reportería mejorando el desempeño en Azure. Además, se liberó un visor de tableros que se incluirá gradualmente en todos los productos de la suite Aranda.
Unidad de Desarrollo Remota
El equipo de UDR liberó una nueva versión de la aplicación móvil de AFLS usando React Native, una tecnología mucho más reciente que las aplicaciones anteriores y con una mayor cobertura de pruebas de unidad. Esta nueva versión incluyó ajustes en campos adicionales en la vista del cliente y un nuevo esquema de configuración de navegación para vistas, entre otros.
Paralelamente, se realizaron mejoras en el rendimiento de los componentes visuales para aplicaciones móviles y se actualizó la documentación de los componentes visuales usando StoryBook. También se desarrollaron mejoras en los esquemas de pruebas unitarias para ASMS y para AssistMe. Además, se realizó una primera versión de un componente de seguimiento (tracking) de geoposicionamiento que podrá utilizarse en los diferentes productos de Aranda sobre Windows, MacOS, iOS, y Android.
Arquitectura
Durante este primer trimestre, el equipo de Arquitectura liberó varias mejoras en la consola de licenciamiento, en las herramientas de Aranda Database Tools y las consolas para ambientes multitenant: En Aranda Database Tools, se modificaron los archivos de configuración de la herramienta. En la consola de licenciamiento se incluyó el módulo de Self service (ASS) en la suite de ASMS y ahora se pueda licenciar como cualquier otro producto del portafolio. Paralelamente, se trabajó en el componente de Servicios de Directorio (LDAP) y el login unificado que se incorporará gradualmente en todos los productos de la compañía.
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Learn about the most relevant content we shared this quarter with our clients, channels and allies, content of value for the industry at regional and global level.
Aranda Blog
- Why is it essential for companies to have an IT tool that allows them to reduce security breaches?
New code of ethics
Access our code of ethics where you will find the commitments and ethical responsibilities in the management of business and corporate activities, assumed by all our employees.
Cumpleaños
Cabanzo Narvaez Leonel Alejandro
07 Abril
Hilarion Avila Andres Leonardo
09 Abril
Segura Quijano Luis Eduardo
11 Abril
Moreno Cuesta Duwahiner
14 Abril
Alejo Perilla Nidia Astrid
15 Abril
Salazar Briceño Javier Fernando
16 Abril
Luna Salamanca Hernando
17 Abril
Ramirez Herrera Carlos Andres
19 Abril
Rios Neira Sergio Ivan
19 Abril
Rodriguez Sanabria Cristhian Alexander
21 Abril
Marquez Garcia Fernando Adolfo
25 Abril
Montoya Alvarez Yuri Paola
26 Abril
Pineda Silva Diego Alejandro
30 Abril
Ingresos
Brayan Steven Useche Palomino
10 abril 2023
Analista de soporte
Colombia
Sangie Maria Pinzon Acero
17 abril 2023
Practicante desarrollo
Colombia
Daniel Otalora
17 abril
Pasante área mercadeo
Colombia
Paris Valladares Moreira
17 abril 2023
Director comercial CDMX
México
Juan Carlos Trejos
17 abril 2023
Desarrollador frontend
Colombia