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Field Service Management Software

Supervise de manera centralizada las ordenes de trabajo, inventario y personal, reduciendo los costos de su operación móvil.

general view
Always have the right specialist available to attend a field service.

Controle el ciclo de vida de las ordenes de servicio que su organización atiende, administrando los servicios en su totalidad desde el proceso de solicitud hasta su ejecución y cierre.

Functionalities

Optimize time and resources, increase productivity

Aranda Field Service is a field personnel management solution, which allows you to increase the productivity of your company thanks to an optimal management of service requests with a timely response from a field specialist, which translates into the provision of an efficient customer service and a considerable cost reduction.

Improve your customers' experience

Asigne de forma automática un responsable en campo, conozca las características del caso en trámite desde un dispositivo móvil, verifique los repuestos o elementos de configuración necesarios para brindar la asistencia requerida y solucione efectivamente la orden de trabajo.

Facilitate the work of your field specialists

La aplicación móvil es una herramienta vital para el trabajo del especialista en campo. A través de esta, él sabrá en detalle cuál es el servicio que debe realizar en la orden de trabajo y tendrá disponible la información necesaria para ejecutarla. El personal en campo solo requiere un smartphone (con sistema operativo Android o iOS) para acceder a la aplicación y encontrar las ordenes de trabajo que debe ejecutar en la ruta establecida.

Manage your different processes through a single console

Work orders

Crea ordenes de trabajo a medida que el cliente las va solicitando. Una orden de trabajo representa un compromiso para entregar un servicio a un cliente en particular de acuerdo con los niveles establecidos para la compañía o cliente que pide el servicio.

Dashboard

En este módulo se puede visualizar una gráfica de capacidad versus trabajo real, con filtros adicionales, que le permitirán al monitor tomar decisiones de negocio sobre el comportamiento de atención de las ordenes de trabajo.

Inventory

The inventory module, which allows to relate parts to locations. Spare parts can be kept in the company's warehouses, can be delivered to specialists, or can be released for damage or delivery to customers.

Reports

La herramienta cuenta con un conjunto de 6 reportes preconfigurados que permiten obtener información de las ordenes de trabajo, costos, tendencias de los servicios, cumplimiento e información de los especialistas en campo.

Alerts

The monitor will have a visible notification on the screen when service level agreements are not met to a customer on a work order.

Native integrations

To further complement its functionality, our IT Asset Management Software integrates natively with our CMDB and Advanced Reporting solutions.

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ADVANTAGES
Why Aranda Field Service?

Unified web console

Integrated and centralized suite on a 100% web platform, without the need to install a console on the computer.

OnPremise/Cloud Mode

Installation according to the infrastructure needs and advantages of each modality for the organization.

Implementación Ágil

Simple device pairing process without the need for prior configuration on the cell phone.

Design and usability

100% intuitive interface, easy configuration, fast loading and user friendly for any type of user.

Local support in Spanish

Equipo de soporte especializado y certificado en la herramienta con presencia en América Latina.

Aranda Query Manager included

Solución de reportería avanzada y tablero de control personalizables, incluida en el licenciamiento de AFS.

Large companies in the region rely on our product:

"Aranda Field Service has helped us to have a better assignment of cases, generate more optimal routes, control the issue of inventories, time compliance and more timely follow-up with each of the specialists in the field."

Ricardo Alba, Redeban Commercial Manager

Resources
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