¿Qué se debe hacer para ejecución de consolas de SERVICE DESK bajo usuarios estándar de Windows?
A solução para isto é seguir os seguintes passos:
- Acessar como usuário ADMINISTRADOR local da estação
- Instale Aranda Service Desk e acesse o CDKEY do servidor para avaliar o registro da aplicação
- Abra o painel de controle
- Execute a opção de “Contas de usuário”
- A continuação faça clique em “Mudar Configuração de controle de contas de usuário”
La solución para ello es seguir los siguientes pasos:
- Ingresar como usuario ADMINISTRADOR local de la estación.
- Instale Aranda SERVICE DESK e ingrese el CDKEY del servidor para validar el registro de la aplicación.
- Abra el panel de control.
- Ejecute la opción de “Cuentas de usuario”.
- A continuación haga clic en “Cambiar Configuración de control de cuentas de usuario”.
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- De privilégios de “Controle total” a os “Domain Users” ao arquivo c:windowsaamsettings.ini
- Entregue privilégios de “Modificação” a pasta C:Program FilesAranda e herde as licenças as subpastas e arquivos que estas contem.
- Uma vez seja instalado o cliente ORACLE 10g, a console do ARANDA SERVICEDESK e desabilitado o UAC (Controle de contas de usuário de Windows); adicione o usuário de rede como administrador da equipe.
- A continuação, execute o comando gpedit.msc por inicio/executar de Windows. Esta ação mostra a do editor de políticas de Windows. A continuação selecione: Configuração da Maquina/Configuração de Windows/Configuração de Segurança/Diretivas Locais/Atribuição de direitos de usuário
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- No Painel Esquerdo, selecione a opção “Criar Objetos Globais”, seguidamente faça “clique direito” e selecione as propriedades de este ITEM, onde se visualizará a seguinte tela.
Na janela ativa pressione o botão “adicionar usuário ou grupo” e digite “DOMAIN USERS” . Neste passo o sistema solicitará a comprovação do usuário, assim que deverá digitar um usuário do domínio valido para comprovar o nome acessando.
- Otorgue privilegios de “Control total” a los “Domain Users” al archivo c:windowsaamsettings.ini
- Otorgue privilegios de “Modificación” a la carpeta C:Program FilesAranda y herede los permisos a las subcarpetas y archivos que estas contienen.
- Una vez se haya instalado el cliente ORACLE 10g, la consola de ARANDA SERVICEDESK y deshabilitado el UAC (Control de cuentas de usuario de Windows); adicione el usuario de red como administrador del equipo.
- A continuación, ejecute el comando gpedit.msc por inicio/ejecutar de Windows. Esta acción muestra la del editor de políticas de Windows. A continuación seleccione: Configuración del Equipo/Configuración de Windows/Configuración de Seguridad/Directivas Locales/Asignación de derechos de usuario
- En el Panel Izquierdo, seleccione la opción “Crear Objetos Globales”, seguidamente haga “clic derecho” y seleccione las propiedades de este ITEM, donde se visualizará la siguiente pantalla.
En la ventana activa oprima el botón “agregar usuario o grupo” y digite “DOMAIN USERS” . En este paso el sistema solicitará la comprobación del usuario, así que deberá digitar un usuario del dominio valido para comprobar el nombre ingresado.
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