¿Qué se debe hacer para ejecución de consolas de SERVICE DESK bajo usuarios estándar de Windows?

A solução para isto é seguir os seguintes passos:

• Acessar como usuário ADMINISTRADOR local da estação
• Instale Aranda Service Desk e acesse o CDKEY do servidor para avaliar o registro da aplicação
• Abra o painel de controle
• Execute a opção de “Contas de usuário”
• A continuação faça clique em “Mudar Configuração de controle de contas de usuário”

La solución para ello es seguir los siguientes pasos:

• Ingresar como usuario ADMINISTRADOR local de la estación.
• Instale Aranda SERVICE DESK e ingrese el CDKEY del servidor para validar el registro de la aplicación.
• Abra el panel de control.
• Ejecute la opción de “Cuentas de usuario”.
• A continuación haga clic en “Cambiar Configuración de control de cuentas de usuario”.

configuração contas

• • De privilégios de “Controle total” a os “Domain Users” ao arquivo c:windowsaamsettings.ini
  • Entregue privilégios de “Modificação” a pasta C:Program FilesAranda e herde as licenças as subpastas e arquivos que estas contem.
  • Uma vez seja instalado o cliente ORACLE 10g, a console do ARANDA SERVICEDESK e desabilitado o UAC (Controle de contas de usuário de Windows); adicione o usuário de rede como administrador da equipe.
  • A continuação, execute o comando gpedit.msc por inicio/executar de Windows. Esta ação mostra a do editor de políticas de Windows. A continuação selecione: Configuração da Maquina/Configuração de Windows/Configuração de Segurança/Diretivas Locais/Atribuição de direitos de usuário

diretivas de grupo

• • No Painel Esquerdo, selecione a opção “Criar Objetos Globais”, seguidamente faça “clique direito” e selecione as propriedades de este ITEM, onde se visualizará a seguinte tela.

Propriedades criar objetos globais

Na janela ativa pressione o botão “adicionar usuário ou grupo” e digite “DOMAIN USERS” . Neste passo o sistema solicitará a comprovação do usuário, assim que deverá digitar um usuário do domínio valido para comprovar o nome acessando.

Selecionar usuário

Usuários do dominio

configuración cuentas

• Otorgue privilegios de “Control total” a los “Domain Users” al archivo c:windowsaamsettings.ini
• Otorgue privilegios de “Modificación” a la carpeta C:Program FilesAranda y herede los permisos a las subcarpetas y archivos que estas contienen.
• Una vez se haya instalado el cliente ORACLE 10g, la consola de ARANDA SERVICEDESK y deshabilitado el UAC (Control de cuentas de usuario de Windows); adicione el usuario de red como administrador del equipo.
• A continuación, ejecute el comando gpedit.msc por inicio/ejecutar de Windows. Esta acción muestra la del editor de políticas de Windows. A continuación seleccione: Configuración del Equipo/Configuración de Windows/Configuración de Seguridad/Directivas Locales/Asignación de derechos de usuario

directivas de grupo

• En el Panel Izquierdo, seleccione la opción “Crear Objetos Globales”, seguidamente haga “clic derecho” y seleccione las propiedades de este ITEM, donde se visualizará la siguiente pantalla.

Propiedades crear objetos globales

En la ventana activa oprima el botón “agregar usuario o grupo” y digite “DOMAIN USERS” . En este paso el sistema solicitará la comprobación del usuario, así que deberá digitar un usuario del dominio valido para comprobar el nombre ingresado.

Seleccionar usuario

Usuarios del dominio