Saiba o que as práticas ITIL®4 podem fazer pela sua empresa
Como parte das mudanças da edição de 2011 para a edição 4 do quadro de gestão de serviços ITIL® mais amplamente aceite no mundo, o "Service Lifecycle" evolui e dá lugar a um modelo operacional chamado "Service Value Chain". Parte do foco de valor recomendado por ITIL® 4 é a experiência do cliente (CX), para satisfazer as expectativas do cliente em relação à transformação organizacional.
Introduza os seus dados e desfrute da gravação desta emissão em directo na qual os nossos especialistas explicam, a partir da sua perspectiva e vasta experiência, a ligação entre ITIL® 4 e a estratégia da organização para alcançar uma verdadeira transformação empresarial.
*O nosso Service Desk tem 13 processos ITIL® certificados pela PinkVerify e a certificação GOLD LEVEL pela Axelos Limited®.
Conduzimos a transformação digital dos nossos clientes em todas as indústrias:
