Aranda Software receives the Pink Verify® ITIL 4® certification, the first Latin American company in the IT industry to obtain this certification through the Aranda Service Management Suite version 9 (ASMS) tool.
Bogotá – 4 de agosto del 2021. Aranda Software, empresa latinoamericana dedicada al desarrollo e implementación de soluciones para la Gestión de Servicios y de TI, y que continúa celebrando sus 20 años de existencia en el mercado latinoamericano, logró recibir la certificación de Pink Verify para 11 prácticas de ITIL 4®.
La certificación PinkVERIFY®, de la empresa Pink Elephant, es un programa de verificación de herramientas de Gestión de Servicios de TI más maduro y riguroso del mundo respecto a la evaluación objetiva de la alineación del software con las prácticas de ITIL. Esta certificación da pauta a que las organizaciones busquen software reconocido y certificado, que les permita automatizar los procesos relacionados con las prácticas de ITIL 4 en que se encuentran certificados.
Por parte de Pink se asignó un consultor para evaluar la solución y al finalizar otorgó a Aranda Service Management Suite versión 9 la certificación en 11 prácticas:
- Gestión del Catálogo de Servicios
- Gestión de Niveles de Servicios
- Gestión de Solicitudes de Servicio
- Gestión de Incidentes
- Gestión de Problemas
- Habilitación del Cambio
- Gestión del Conocimiento
- Gestión de Activos de TI
- Gestión de Configuraciones
- Mesa de Servicios
- Gestión de Infraestructura y Plataformas
ITIL® es el marco de referencia de Gestión de Servicios con mayor aceptación a nivel mundial, en su Edición 4 establece una guía para que las organizaciones adopten y adapten la Gestión de Servicios considerando las nuevas tendencias tecnológicas e integrando en sus prácticas términos de Agilidad, Lean y DevOps.
Esta certificación otorgada para Aranda Software demuestra, una vez más, nuestro compromiso en la búsqueda de la excelencia y el trabajo arduo para que nuestros productos se conviertan en un aliado estratégico para alcanzar calidad, productividad y eficiencia en las operaciones de TI de nuestros clientes, consulte aquí las prácticas certificadas por Pink Elephant y el certificado emitido por esta misma entidad.
